APRR - Siège social

"Tres bon accueil. Personnel sympa souriant et efficace"

"Tout simplement injoingnable. J ai un problème de mot de passe sur mon compte. Je ne reçois pas de lien quand je fais mot de passe oublié et je ne peux avoir personne au téléphone. Je ne compte plus le nombre de tentatives. C est inadmissible."

"A l'arrêt pendant une heure sur l'a40 à cause de travaux très lents suite à l'accident de camion dans le tunnel il y a 1 mois tout ça pour un changement de voie .... vu le prix des autoroutes c'est une honte ... bande de bons à rien ... le pdg devrait donner sa démission..."

"c’est beau la vie!"

"Bonjour, Depuis des années que je prends cette autoroute, je m’aperçois que le péage de Fleury-en Biere et toujours dans un état lamentable. C’est une honte vu le prix que l’on paye avec un camion, je me demande jusqu’à quand APR va se goinfrer et se gaver sans faire de travaux sur cette autoroute, tout au moins refaire les entrées et les péages de Fleury en bière.."

"Le service clients FULLI est mauvais avec certaines personnes très désagréables. Il y a également des personnes plus sympa, mais le problème c'est que leurs process sont de manière générale mauvais dès lors qu'on a un badge défectueux et que l'on souhaite résilier."

"Je ne recommande pas du tout. Le 3 avril, alors que j’étais à un péage et que jai ouvert ma fenêtre pour passer le ticket, j’ai été asperger par leur société prestataire. Ma voiture était dans un état catastrophique, boue, à l’extérieur, sur moi, et à l’intérieur forcément. Je l’ai immédiatement signalé, j’ai créé une réclamation avec photos etc…j’ai du relancer 5 fois par téléphone, 4 fois par mail ou tout est resté sans réponse. Quand j’étais au téléphone, je devais appeler tel ou tel service personne n’a pris ça au sérieux, et je me suis fait envoyer balader. Au bout de 3 semaines après un mail plus salé, on me dit de contacter finalement directement le prestataire, point final. C’est pas du tout professionnel. Quand on achète quelque chose dans un magasin et qu’on a un souci, on ne va pas à l’usine se plaindre? Pour moi, c’était à APRR de prendre ses responsabilités, d’autant plus que je ne demandais pas grand chose à savoir : qu’un nettoyage soit réalisé par leur soins, ou me soit dédommagé, ni plus ni moins. Vu l’argent donné à la société d’autoroute ce genre de litige aurait dû être traité par leurs soins plutôt que par une société de nettoyage qui entretenait leurs voies."

"J'ai pris l’A40, j’ai constaté qu'il y a des travaux sur une bonne partie de mon trajet. Je peu comprendre que ces travaux sont nécessaires. Mais lorsque l’on doit rouler à 50, 90, sur une autoroute, pourquoi doit-on payer le plein tarif??? Nous payons pour un service que nous n’avons pas. Pour exemple: Acheter une voiture et vous dire que de temps en temps elle ne dépassera pas le 50km/h. Cela n’est pas normal...."

"Très cher pour pa grand chose. Où va notre argent ?"

"Ahhh autoroute Paris Rhin Rhône, ou l’art de l’autocratie. A faire pâlir les plus grands dictateurs de cette planète. Même jacques Seguella et sa force tranquille pour l’élection de feu Mitterand n’a pas réussi à faire mieux que vous . Autoroute Paris Rhin Rhône, c’est le pouvoir, l’hégémonie, la suprématie. Son réseau est enneigé , ils s’en tapent de l’avis du client et qu’ils soient bloqués. Les tarifs explosent, ils s’en tapent de ruiner le français, il faut dire que 38 milliard de surprofit, ca permet de mépriser n’importe qui. Ras le bol de cette autoroute qui est de surcroit tous les jours saturée d’embouteillage sur le Genevois. Et il faut payer plein pot pour cela ? on devrait faire comme en Bretagne et boycotter quelque mois cette autoroute."