Arthur Bonnet - Siège social

"Expérience catastrophique pour mon premier achat. Ils ne sont absolument pas professionnels, fiables et respectueux avec leurs clients ! Une fois mon acompte reçu (4k€), je n'ai reçu ni appels ni réponses aux mails que j'ai envoyé. C'est par mes propres recherches que j'ai appris qu'ils avaient déposé le bilan, et avec mon acompte. Manque total de professionnalisme et d'organisation, c'est une véritable arnaque ! Pour vous éviter de perdre de l'argent, de l'énergie et de votre temps, je vous recommande vivement d'opter pour une autre enseigne. A FUIR !"

"Nous avons commandé notre cuisine chez Arthur Bonnet en septembre 2024 et étions ravis de l'accompagnement par le magasin de Nantes St Herblain. Seulement, lors de la livraison de la cuisine en juillet 2025, un élément électroménager était manquant ainsi qu'un jambage de meuble et des finitions. Le poseur n'est jamais intervenu pour finaliser cela car le magasin a entre temps mis la clé sous la porte. Nous avons tenté de joindre le magasin de Geneston (même propriétaire) ainsi que le siège social (personne ne répond depuis 2 mois). Nous avons également envoyé un courrier recommandé au SAV et contacter le mandataire judiciaire et le Tribunal de Poitiers. Nous sommes extrêmement déçus du non-accompagnement de la part de la société et déconseillons l'enseigne à toutes nos connaissances désireuses de changer de cuisine. Nous entendons bien que les procédures prennent du temps, mais laisser les gens sans réponse et sans explication est inadmissible de la part de cette enseigne renommée."

"5eme intervention du service après vente et les élèments livrés sont toujours défectueux. très décu de la qualité. Très décu du manque de suivi. Globalement l'expérience Arthur Bonnet est très mauvaise."

"Produit de qualité mais service après-vente déplorable !! Erreur de crédence (juste un bout), j ai du attendre plus d un mois et demi que l usine daigne bien me renvoyer le morceau adéquat retardant un projet de location (perte de loyer et perte d une demi journée supp pour être présent). Réclamation faite: on me garantit une réponse sous 1 mois. Au bout de 5 mois je réussis enfin à les joindre pour m entendre dire que « c est comme ça! » Vous serez avertis!"

"Bonjour, chers collègues, l'ouvrier là-bas a fait un excellent travail, il a rapidement tout téléchargé clairement."

"Grande enseigne à la foire de Paris, j'achète une cuisine sereinement chez Arthur Bonnet. Je prends une cuisine toute option, le vendeur me fait croire à une promo exceptionnelle mais il n'en est rien, je paie le prix presque normal pour la gamme arthur bonnet et quelques mois plus tard, le magasin situé dans le 94 est en liquidation judiciaire. Je l'apprends par hasard en allant sur internet, j'appelle donc le service consommateur qui m'informe qu'il s'agit d'un indépendant qui utilise et vend la marque Arthur Bonnet et qui a la possibilité de représenter la marque à la foire de Paris sans que la marque elle même soit responsable. Arthur m'a proposé de prendre en charge 30% de la cuisine mais je perds tous les avantages de la pose et de l'électroménager. J'ai préféré perdre mon apport plutôt que de travailler avec une entreprise qui a pour partenaire des escrocs. C'est apparemment une pratique répandue dans le milieu. Donc à tous ceux qui me lisent, il vaut mieux éviter d'acheter à la foire de Paris car je me suis rendu compte que les cuisinistes en magasin pratiquent aussi de belles promotions."

"Je déconseille fortement, un seul chiffre pour justifier une étoile 234 jours pour voir notre cuisine totalement terminée avec un achat final à LEROY MERLIN ??? S'il y avait une note sur la communication ce serait un zéro pointé."

"Je suis dans l’obligation de mettre une étoile et pourtant cela n’est pas mérité. Arthur bonnet, une société française, qui prône le savoir faire, l’authenticité, la qualité. C’est une bonne partie de rigolade. Nous avons commander une cuisine auprès du franchisé situé à Claye Souilly en Seine et Marne, a l’issu de cette commande nous avons bien entendu versé un acompte. À ce jour, le cuisiniste à déposer le bilan, sans prévenir ses clients avec un seul mot « débrouillez-vous ». En l’état, nous n’avons ni cuisine, ni retour favorable de la marque. Je trouve cela honteux. La somme d’argent que nous avons verser aurait pu nous financer une autre cuisine tandis qu’à ce jour nous n’avons pas possibilité de racheter de cuisine. La marque refuse de nous rendre nos acomptes que ce soit en virement ou même en électroménager car la proposition de fournir les meubles à hauteur de l’acompte c’est pour faire rire qui sérieusement ? Au vu du prix des cuisines c’est vraiment honteux et décevant. Sachez, que je ne vous ferait pas bonne pub sur les réseaux sociaux, et nul part ailleurs. Société d’escro, malhonnêteté. Par curiosité, j’ai tout de même demander un devis pour une partie des meubles et plan de travail car il est hors de question que mon argent renfloue vos caisses impunément. Et j’espère avoir ce retour rapide, pas comme le retour à nos mails qui prennent parfois 2 mois. À FUIR !"

"- Parcours chaotique : meubles cassés, rayés, non conformes ou manquants - Prise en charge des malfaçons inexistantes - Prestataire « l’art de la finition » a fuir, incompétent et irrespectueux Constat d’huissier en photo Nous attendons toujours une prise en charge par Arthur Bonnet paris 13eme"

"Arthur BONNET est une marque d'escroc qui vous prend un acompte avec ses magasins franchises qui dépose le bilan sans vous livrer. Résultats pas de cuisine et votre apport est volatilisé. Réponse du siege: on est pas responsable, c'est nos franchises. Fuyez cette marque..."