AUTODISTRIBUTION - Siège social

"Très accueillant et bienveillance"

"Voiture remorquee chez ad gauchy depuis 1 mois aucun diagnotisque, aucune communication aucun véhicule de prêt j’ai du annuler des rdv pro et mes vacances familiales et on me dit qu’on va me facturer la recherche de panne alors qu’ils ne savent même pas trouver et informer le client, nul de chez nul a fuir. Je modifie le commentaire on en est à 2mois et toujours rien mais le garagiste ad me dit qu’il va me facturer la recherche de panne , je viens d’envoyer un mail à Julien courbet c juste une prise d’otage là🤬🤬🤬🤬"

"Ad (29600), demande pour une mise à la teinte d’une peinture polyhuretane, complètement incompétent car ne connaissant pas la gamme ral étendu, c’est braqué pour me dire que cela n’existait pas et qu’il ne voulait pas le savoir. Il nous a demandé de contacter la maison mère pour obtenir la formule !"

"AD Distribution : un service client inexistant et une gestion catastrophique Commande passée le 24 avril 2025 via leur plateforme pour une prestation mécanique avec remise. Acompte de 79,80 € encaissé immédiatement. Dix jours plus tard, on m’annonce que le garage partenaire (JVC45) ne peut pas honorer la prestation. Depuis, malgré plusieurs relances, toujours aucun remboursement. Chaque contact avec le service client se solde par des promesses vagues : on fait le nécessaire, sans aucun suivi ni résultat concret. Cela fait plus d’un mois que j’attends un simple remboursement. AD Distribution manque cruellement de sérieux et de respect envers ses clients. Une plateforme à éviter si vous souhaitez un minimum de fiabilité et de considération."

"Très bon acceuil Personnel à l'écoute Satisfait."

"Client depuis des années En temps que professionnel aujourd'hui en temps que particulier je n irait plus chez autodistribution lannemezan ou tout autre AD vue la qualité des produits, du service, les prix exorbitant ( capteur pmh 39€ 28€ de plus quand face Siab) et en plus on me dit j ai plus chère si tu veux ! On a pas élevé les cochon ensemble. Publicité mensongère ou déguisé, huile affichée à 22 et payer 36 filtre a huile offert en bon d achat j attend toujours le bon d achat de 7€50 . Chaque pièce, injecteur, compresseur, capteur acheter ces derniers mois était défectueux donc panne en suivant et double travail de main d œuvre et un service après vente désastreux. Limite les vendeur te traite comme si tu etai un mauvais mécano aujourd'hui à la retraite. Aujourd'hui je n ai rien d autre à faire que de faire fermer cette endroit et ça sera fait !!"

"Le vendeur Romain a été très gentil, très professionnel. Merci à lui!"

"J’ai appelé le service réclamation ce matin pour le suivi de mon dossier liée à la panne de mon véhicule. La conseillère au téléphone qui s’appelle SABRINA m’a parlé d’une manière inacceptable, me coupant la parole sans arrêt, sans me laisser la possibilité d’exposer la situation. En sachant que j’étais en contact avec sa collègue sur ce dossier et que les échanges étaient cordiaux. C’est inadmissible de s’adresser à des clients de cette manière, il faut revoir la formation de vos collaborateurs pour la prise en charge au téléphone. Ça relève même de la politesse et de l’éducation, si je peux me permettre."

"Pro"

"La demande de garantie pour le compresseur de clim de notre client a été faite le 28.07.23 La demande a été traité presque 1 an !!!! La garantie a été refusé et surtout pas de reponse pour quelle raison. Donc attention à cette marque qui n'est pas ce que cela a été avant. surtout que notre garage est un client chez AD presque 10 ans deja."