Banque Populaire Rives de Paris - Siège

"Nul, imcompétent et désagréable"

"Un grand merci a Donovan, contacté via l'assistance cyberplus, pour son accueil chaleureux, sa patience et sa compétence. Pour une problématique, au moins 5 solutions m'ont été proposées. Un bonheur."

"Je suis content de notre entretien merci beaucoup"

"Je tiens à remercier M.Cadasse pour son professionnalisme et ses qualités d'écoute et de conseil. A parfaitement répondu à mes questions et mes attentes en faisant preuve de beaucoup d''empathie et de connaissance de son métier. Merci encore"

"Bonjour nous sommes clients à l’agence d’Ivry sur Seine depuis 55 ans Et jamais un petit cadeau en récompense ???? Madame kerivel nicole et Joseph Vincennes .. cordialement"

"Titulaires, mon mari et moi, d'un livret d'épargne populaire, nous avons reçu un courrier nous informant que celui de mon mari a été clôturé. Un des conseillers téléphonique nous a répondu que mon mari ne remplissait sûrement plus les conditions, à savoir ses revenus auraient changés. Le mien est toujours actif !! Alors comment expliquer que nous avons un avis d'imposition en commun, que les revenus de mon mari sont inférieurs aux miens, que son livret a été clôturé et non le mien !!??? De plus l'argent a été placé sur un compte de la banque (?) alors que nous avons notre compte joint dans cette banque. Cet argent nous appartient et nous ne pouvons en disposer puisque la banque l'a placé sur un de ses comptes !! Nous attendons toujours d'être rappelés, mais c'est silence radio !! C'est la Banque Populaire de Sarcelles, agence du village"

"Banque Rives de Paris agence de Chilly-Mazarin, à fuir ! Comportement de la Direction de cette Agence frisant le despotisme et l'escroquerie.Client depuis 43 ans, sans histoire, au sein de cette Agence, et suite a un rendez vous pour faire connaissance avec mon nouveau conseiller,et déposer des fonds, celui-ci me demande ma carte d'identité - que je n'ai plus depuis longemps ou mieux encore mon passeport. Résultat de cette entrevue, ayant tourné court, l'agence de cette banque populaire, bloc mes comptes et le transfert de mes comptes vers un autre établissement bancaire. Je précise qu'a la date de ce différent -1 avril - mon compte etait crédité de 7537.41 et ma femme de 3966.78 .Des méthodes de voyous, et un changement de conseillers trés fréquent. Agence à fuir, une Direction incompétente et absente, qui ne s'occupe nullement de ses clients. Si vous n'avez besoin de rien, cet établissement est fait poiur vous. Gestion lamentable.Personnel sympatique malgré tout"

"Client depuis des années à l'agence d'Epinay-St Denis en tant que professionnel et perso, même en demenagant j'ai voulu rester car l'ancien directeur adjoint etait mon conseiller, il etait humain et professionnel. A son départ malheureusement tout à changer, il n'y a plus de réponse aux mails, aux demandes de crédit immo, aux messages téléphoniques, Mme H réponds une fois en cinq mois, même demander renouvellement chéquier c'est silence radio. Bref je change de banque car cette agence nous donne l'impression de jeter une bouteille à la mer pour de simple demande de gestion courante."

"Incompétence, mépris, indisponibilité récurrente, pour obtenir un RV il faut compter 5 semaines ! J’ai 74 ans et plus de 50 ans de fidélité dans ma Banque et je signe pour l’achat d’un appartement-senior pour ma retraite. Son financement doit s’effectuer par virements bancaires. Malheureusement, chaque versement s’est soldé par des complications mais le dernier a été la cerise sur le gâteau : Comme à l’accoutumée, impossible d’obtenir un RV avec le personnel compétent, 5 semaines sont passées et je finis par régler ce dernier versement (de plusieurs milliers d’euros) par chèque. Le chèque se trouve égaré dans le service du destinataire qui s’en excuse. Je me rends immédiatement à mon agence pour faire opposition sur le chèque et réclamer un virement de substitution. (Comme par enchantement, la directrice est disponible immédiatement). 7 mois plus tard, le chèque est retrouvé par une jeune remplaçante qui le remet à encaissement. Il est naturellement rejeté pour provision insuffisante…….la directrice n’a pas procédé à l’opposition qui lui avait été demandée !!!! et l’obligation de vigilance dont elle aurait dû faire preuve lors de la présentation de ce chèque important aurait évité qu’aujourd’hui et par sa négligence, je suis FICHÉE EN BANQUE DE FRANCE et mon agence, responsable de cette situation a estimé ce dommage insuffisant en m’infligeant des frais de pénalités !!!! Alerté par mon courrier en recommandé, le Siège Social me répond avec le même mépris que celui d’Herblay : « Après consultation auprès de la Direction, la Banque a décidé, à TITRE COMMERCIAL, de procéder au remboursement des frais d’INCIDENTS ! » « Titre commercial, incidents » Et bien, j’ai écouté mon entourage scandalisé par le récit de mes INCIDENTS. J’ai traversé la rue, je suis allée sur le trottoir d’en face, là où l’on accueille les clients avec déférence, respect, courtoisie et je vais bientôt y déposer le reste de mes économies. Un conseil : LISEZ BIEN LES RÉCITS DE CLIENTS MAL TRAITÉS AVANT DE VOUS ENGAGER."

"Le 16 janvier 2025, ma carte bancaire a été avalée par un distributeur automatique situé à l’intérieur de l’agence Banque Populaire Rives de Paris à Sevran, vers 11h55. Aucune personne n’était présente à l’agence pour m’aider, car une réunion occupait l’ensemble du personnel toute la journée (information confirmée par téléphone). Je ne suis pas client de cette banque, mais l’incident est dû à une défaillance technique de leur distributeur. Résultat : ma banque me facture 34,80 € pour remplacer ma carte en métal, alors que je ne suis absolument pas responsable. Cette situation est inacceptable et en dit long sur le sérieux de cette banque dans la gestion des incidents et l’accompagnement de ses clients (ou même des non-clients affectés par leurs équipements défaillants). J’attends de leur part un remboursement rapide des frais engendrés par leur propre dysfonctionnement. À ce jour, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Une expérience décevante qui fait douter de la fiabilité de leurs services."