BP France

"Bonjour, Je sors de la station BP Saint-Léger Ouest Les toilettes sont dans un état répugnant. Le WC, handicapés (ce qui est mon cas) condamné et un sac-poubelle, interdit l’utilisation d’un lavabo À l’intérieur des WC, des liquides…du papier par terre, etc. etc. M’adressant à la Responsable, elle est incapable de trouver un cahier de réclamation. C’est une honte pour une compagnie comme la vôtre."

"Une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Une véritable aberration du point de vue de la relation clients de la part d'une multinationale telle que BP. En dépit du fait que nombre de stations services sont à la limite de l'insalubrité avec des gérants plutôt peu ou mal aimables, BP France se permet unilatéralement et sans aucun préavis de remettre votre compte ma Carte BP à zéro ... ! Ceci est d'autant plus scandaleux et totalement inacceptable qu'aucune règle - à notre connaissance, ne stipule que la durée de vie des points est limitée dans le temps, seuls les bons de réduction constitués ayant une validité de 6 mois. En ce qui nous concerne ce sont 1.715 points qui ont été littéralement effacés de notre compte ! Au final un comportement commercial totalement scandaleux ... À boycotter sans aucune retenue !"

"Bonjours ce matin je suis tomber sur une personne a l'acceuil qui ne voulait pas me servir sous prétexte que j'avais 6 pièces marron et 10 euros La station en question et a Sevran eurl vase bp Adresse 29 avenue du général Leclerc ville Sevran. Il est vraiment pas sérieux dutout Dite moi comment vous recruter faudrait revoir votre recrutement a la base c'est inadmissible Sanctionner parce que un jour ce sera les clients qui vont me sanctionner c'est pas normal de recevoir des propos raciste de la part d'un agent d'accueil qui ne respecre même pas les clients. Bref d'habitude je n'envoie pas de message mais là c'est trop"

"Bonsoir, Alors que j'attendais mon tour pour accéder à la station BP d'Ermont, j'ai pu constater l'attitude lamentable de la gérante. Il y avait un moment que l'on attendait elle a voulu faire passer devant tout le monde un médecin a LA RETRAITE. quand une infirmière s'en est aperçue elle a vivement protester, zn lui demandant sil elle fonctionnait au backchiche ,en réaction elle a fermé la station et a proclame avec un ton glaçant et sans aucun respect pour cette INFIRMIÈRE EN EXERCICE, que ce n'était pas la peine qu'elle reviennent qu'elle refuserait de la servir. Attitude lamentable je ne venais que très rarement, elle ne me reverra plus, sans oublier de lui faire de la PUB, et je ne pense pas que ce soit celle qu'elle voudrais. De plus refuser de servir un client, n'est pas légal ¡!!!!!!!"

"ma carte bp contacté le service client apres deux reclamations (des fois que la premiere s' evapore) Le service concerné , fantome ou dormant , ne donne pas reponse apres 8 mois d attente forcée il est impossible d'avoir un contact en direct pour une solution .Obligation d'expliquer par mail ,les clients sont meprisés par ce service . Merci pour la courtoisie et l'arrogance"

"Des VOLEURS !!! Prépaiement pour du gpl (25euros pour être précise), j'ai mis le plein pour 21 euros. Donc censée être prélevée 21 euros sur mon compte bancaire. Cependant prélevée 25e, avec impossibilité de se faire rembourser la différence. Personnel odieux !"

"Super expérience dans vos conseils de management. Je vous recommande fortement dans votre expertise. Merci"

"La politique de la British Petroleum est juste dramatique. Ils ont décidé de fermer l'atelier de mécanique automobile de la station de Bougival, qui existait depuis toujours. Beaucoup d'habitants de la région étaient bien contents de ce petit garagiste de quartier. Et sous réserve d'un minimum de savoir-vivre, quand on est bien content d'avoir un garagiste dévoué/réactif, on achète son essence chez lui — elle est pourtant hors de prix — et pas chez la station low cost du coin. Donc, en résumé, BP dégage une mauvaise image en supprimant un tel service, et va perdre de nombreux clients. Une décision aussi stupide ne peut émaner que de bureaucrates haut placés au bon sens inexistant."