CARPIMKO - Caisse Autonome Retraite Prévoyance

"J'ai rarement vu une telle incompétence. 1 heure d'attente au téléphone, des personnes incapables de me renseigner correctement, un interlocuteur qui n'écoute rien, qui me coupe la parole sans cesse, et qui ne sait donc pas le motif de mon appel mais qui suppose que j'appelle pour ci ou pour ça... Et une nonchalance... Et des demandes de justificatifs pendant 6 mois. Pour prendre les cotisations ça ne perd pas de temps, mais pour toucher les indemnités, on a le temps de mourir de faim"

"Même une étoile, ils ne la méritent pas ! Incompétence totale !"

"CARPIMKO : comment être soignant quand on n’est pas soigné ? Je suis orthophoniste libérale. Depuis mars, je suis en mi-temps thérapeutique sur prescription médicale. Et depuis mars, la CARPIMKO a cessé de m’indemniser. Sans explication. Sans justification. Sans même daigner répondre à mes relances. Pendant ce temps, les charges continuent de tomber. Je travaille à mi-temps, comme me l’impose mon médecin, mais je ne suis plus indemnisée pour l’autre moitié. Résultat : je survis financièrement. Je pioche dans mes économies, je repousse des soins, je fais des choix absurdes pour tenir. Et le pire ? C’est le piège dans lequel la CARPIMKO nous enferme : Si je respecte les consignes médicales, je ne gagne plus ma vie. Si je travaille plus pour m’en sortir, je risque un indu et un rappel de trop-perçu dans plusieurs mois. Si je craque, que je rechute, tant pis pour moi. C’est indécent. Inhumain. Et indéfendable. Nous sommes des soignants. Nous cotisons, lourdement, pour une protection censée nous soutenir quand notre santé flanche. Mais en réalité, la CARPIMKO nous abandonne au moment où nous avons le plus besoin d’elle. Comment voulez-vous que je soigne les autres quand je ne suis moi-même ni entendue, ni soutenue, ni indemnisée ? Comment ose-t-on parler de prévention de l’épuisement professionnel quand on laisse les soignants seuls face à ce genre de dilemme toxique ? Je demande : 1. La reprise immédiate du versement des indemnités dues. 2. Une transparence sur les délais et les critères d’indemnisation. 3. Le respect des prescriptions médicales, et non leur punition déguisée. Je suis en colère. Et je ne suis pas seule. Ce que je vis, d'autres le vivent aussi — et il est temps que ça change."

"Que dire de ce service! Des appels téléphoniques qui n'aboutissent à rien, des réponses de 3 mois de délais pour traiter des dossiers mais par contre nous nous devons payer tous les mois les cotisations ! je suis en arrêt depuis octobre et c'est seulement en avril que j'ai eu le 1er versement et la depuis le 07 mai toujours rien et on me répond attendez je vais vous passer le gestionnaire et là ma patience à des limites + DE 30 MIN au téléphone puis je raccroche peine perdue! Vraiment honteux alors j'ose imaginer pour la retraite et 1 ETOILE PAS LE CHOIX DE LA COCHER SINON PAS DE PUBLICATION"

"Suite à coup de fil passé le 10/07/25 à 10h30 nuls ! personne impertinente, désagréable, inefficace, ayant toujours le dernier mot.... Retraite demandée 1 an à l'avance... 3 mois après le début de retraite, toujours rien, mais biensûr ils n'y sont pour rien... Il faut encore attendre sans même savoir combien on va toucher... Pratique pour payer ses charges et se projeter dans l'avenir!... Les soignants, nous ne sommes pas habitués à cela!!!! Heureusement qu'on traite nos patients autrement, sinon on trouverait beaucoup de morts chez eux!!... Bon courage!..."

"Le symbole de tout ce qui ne va pas en France.....lenteur, lourdeur,inaction,des mois et des mois pour traiter qq chose, inhumanité,personne ne répond au téléphone ni au mail ni à rien,et quand alignement des astres on vous répond,on vous en envoie sur les roses car tout le monde l'a bas trouve leur fonctionnement parfaitement normal et trouve scandaleux que vous osiez réclamer....un scandale d'état"

"Après 1h35 d’attente de personnel en personnel on me répond que je dois rappeler ultérieurement ! Cela fait des mois que je suis en attente pour un dossier de maladie suite à un long parcours de soins mais aucune réponse de leur part uniquement pour que je paye mes cotisations !!!!! Une honte et c’est ça qui représente les paramédicaux 😱"

"il m est impossible d entrer sur le site intenet de la carpimko ainsi que de le avoir au telephone je ne sais pas le montant de ma citisation du 30 juin 2025"

"Un site web inaccessible depuis plusieurs jours, et un numéro d'appel qui raccroche avant même la 1ère sonnerie. Service inexistant donc. Simplement déplorable"

"Un conseil : ne comptez pas sur eux pour obtenir une indemnisation dans les délais de soi disant 3 mois. Suite à une opération, j ai du attendre plus de 8 mois pour etre indemnisée. Un scandale ! Chaque interlocuteur donne une réponse différente ...pour jouer la montre. Voyez avec votre prévoyance pour prévoir vos IJ SANS la Carpimko. Cela coûtera peut etre plus cher mais au moins, vous pourrez payer vos factures. Les prélèvements de cotisations, quant à eux, sont bien dans les delais. C est une honte de traiter comme cela les libéraux. Mais la vraie question est : à qui s'adresser pour que cela change enfin ? Une telle incompétence et un tel irrespect de vos affiliés frisent l'escroquerie."