Comtesse du Barry SAS

"Affiché sur le site « UNE EXPÉDITION RAPIDE ET SOIGNÉE » en majuscules, suivi de « Les commandes sont expédiées entre 24 à 48h après leur validation en ligne. ». Ma commande a été passée le mercredi 6 novembre, à aujourd’hui, le 12 novembre au soir elle n’a toujours pas été expédiée, aucune explication, aucune excuse, par contre j’ai bien été débitée immédiatement, de ce côté là ça fonctionne bien. C’est dommage pour l’expérience client de mettre en avant une promesse mensongère."

"Pas très honnête, après un achat et un problème avec le terminal CB j'ai été débité 2 fois de mon achat, le magasin comtesse du Barry où j'ai effectué mon achat vous a contacté pour que vous le siège effectuyez un remboursement de la somme prise à tort sur mon compte et plusieurs mois après j'attends toujours. Je ne ferai plus aucun achat à la comtesse et je déconseille cette chaîne de magasin à tout ceux que je croise."

"Client habituel de cette marque, je réitère un achat pour les fêtes de fin d’année dans la boutique de Vannes. Commerçante très agréable et professionnelle. Malheureusement, le jour de l’ouverture du coffret cadeau, une terrine fuyait à cause du mauvais sertissage de cette dernière… Je décide donc de demander un échange ou un remboursement à la boutique de Parly 2. Une fois encore, j’ai devant moi un personnel agréable mais qui refuse toute prise en charge. Pour un produit à 10€, c’est tout de même catastrophique et honteux… Je contacte la marque, qui dit me répondre par mail ou téléphone, mais évidemment depuis lors, aucune nouvelle. Le service consommateur, l’image de marque et la communication sont pour moi déplorable. Une déconvenue telle que celle-ci doit être réglée tambour battant. Il est donc bien entendu que je ne mettrai plus un pied dans vos boutiques, tout comme mon entourage, qui au courant de l’histoire, sont tout autant scandalisés. Adieu"

"Jour de promos (foire au gras) et prix très intéressants. Personnel accueillant et souriant, prêt à vous aider....je recommande."

"Personnel gentil et motivé"

"Belle accueil"