Crédit Agricole Provence Côte d'Azur Siége Social SAINT LAURENT DU VAR

"Une banque qui abandonne ses clients en cas de problème ! Je déconseille vivement le Crédit Agricole, notamment l’agence de Châteauneuf-de-Grasse. Je suis cliente professionnelle, avec une situation financière stable, et je n’ai jamais sollicité d’aide particulière de la part de cette agence. Pourtant, la seule fois où j’ai rencontré un problème, non seulement la banque ne s’estime pas responsable, mais en plus, aucun soutien, aucun accompagnement, rien. Juste un rejet total de ma demande de remboursement suite à une fraude bancaire. Lorsque j’ai cherché des explications, la conseillère en charge de mon dossier s’est montrée irrespectueuse, allant jusqu’à me dire “je m’en fiche” alors que je lui faisais part de mes inquiétudes. Une attitude scandaleuse pour une banque censée protéger ses clients ! Et comme si cela ne suffisait pas, après le piratage de ma carte bancaire, ils ont osé m’appliquer des frais pour la réédition du code, alors qu’au téléphone, on m’avait assuré que je pouvais garder le même sans me préciser que cela était tarifé. Certes, ce ne sont “que” 7 euros, mais cela en dit long sur l’état d’esprit de cette banque : aucun accompagnement, mais ils ne se privent pas pour facturer leurs clients, même ceux qui viennent de se faire arnaquer. Honteux. Si vous cherchez une banque professionnelle, fiable et humaine, fuyez le Crédit Agricole !"

"Une banque qui ne protège pas ses clients en cas de fraude ! Je n’ai aucune peur de me battre pour mes droits, et je tiens à partager mon expérience avec le Crédit Agricole de l'agence de châteauneuf de Grasse avec ma conseillère . Cette banque n’applique pas le chargeback en cas de fraude bancaire, contrairement à ce qu’on pourrait attendre d’un établissement sérieux. Si vous achetez sur un site en toute bonne foi et que ce dernier décide ensuite de pirater votre carte, le Crédit Agricole ne se considère pas responsable. Et bien sûr, il faut vérifier son assurance, car la protection contre la fraude est une option payante et non incluse de base ! Mon expérience avec cette banque a été une succession de mauvaises surprises. Jusqu’à présent, je n’avais jamais eu besoin d’eux, et tout se passait bien. Mais maintenant que j’ai un problème, je découvre que le service client est tout simplement inexistant. J’ai subi une fraude de 2 000 €, dont j’ai réussi, seule, à récupérer 1 200 €. Et la banque ? Aucune prise en charge. Aucun accompagnement. Rien. Imaginez si le montant avait été plus important ? Aujourd’hui, les fraudes bancaires sont courantes, et voir qu’un établissement comme le Crédit Agricole ne protège pas ses clients est inacceptable. Sans parler du comportement inadmissible de la conseillère qui m’a tout simplement dit “je m’en fiche” lorsque j’ai demandé des explications. Si vous souhaitez garder votre argent en sécurité, FUYEZ cette banque. Car en cas de problème, vous serez totalement abandonné."

"Je post cette avis, comme on jette une pierre à la mer.... nous sommes plusieurs clients à trouver qu il y a un gros souci à l agence de Pégomas....les conseillères sont arrogantes et très malpoli..... limite insultantes... mais que se passe t'il dans cette agence....en tout cas nous allons changé de banque...."