Dometic France

"Bonjour. Je suis tombé en panne avec ma glacière CFX3 55 de mon van qui ne fonctionne plus en 12 volt mais fonctionne correctement en 220 volt Je suis conscient que la garantie est dépassé de 1 mois mais je suis aussi conscient que cette glacière a fonctionné occasionnellement pendant les périodes de vacances soit environ 1 mois 1/2 au total. Malgré mes différents mails au service sav et service client je n’ai jamais reçu de réponse. Vu les commentaires et avis sur ce site je comprends mieux. les réponses systématiques proposées par cette société sont la considération irrespectueux et négligeables de ses clients . la communauté de van dont je fais partie ainsi que les équipementiers auront eu raison de me prévenir qu’un prix plus important ne fait pas la qualité et encore moins le service."

"Glacière à compression CCF 45 acheté en mai 2022, elle est HS en mai 2025 C'était ma glacière de voilier, inutile de vous dire que je ne la conseille pas à mes amis qui veulent s'équiper !!!"

"Quelle honte ! Un camping car neuf , 3 mois apres lanterneau fissure de partout ! Réponse de ses escrocs : cest di a un produit corrosif qu’on a utilisé pour nettoyer 😂😂😂😂 cest l’intérieur et on ne l’a jamais nettoyer juste parfois essuyé des traces ! Refus de garantie je vais venir vous voir et vous allez me répéter cette connerie !"

"J’ai une cave à vin qui nécessite une réparation. Dometic n’a pas de SAV en direct, au moins pour ce genre de produit, et ils m’ont donné des contacts qui ou ne travaillent pas sur Paris ou ne sont pas agréés… Quand j’ai rappelé le service client leur réponse a été « nous ne sommes pas responsables du SAV donc vous vous débrouillez autrement »."

"service après-vente nul"

"SAV catastrophique, personne incompétente au téléphone!"

"Achat d'une citation via un site. Il s'avère qu'il manque une pièce dans l'emballage. Dometic ne veut rien savoir sous prétexte qu'ils, je cite, ne garantissent pas le matériel acheté sur internet. C'est totalement illégal. Une procédure va être lancée."

"J'ai acheté un camping car neuf avec réchaud de cuisson dometic. En 15 jours d'utilisation le traitement de la grille a cloqué et la grille a rouillée. Seule réponse...en acheter une autre car pas de garantie. Merci Résumé. Produit bas de gamme et sav encore plus bas de gamme"

"EVITEZ si possible , SAV catastrophique"

"Service SAV inexistant ,impossible à joindre, 2 mois d attente pour la réparation d un barbecue CADAC CHEF qui est toujours en garantie. Pas de nouvelles à ce jour depuis le 28 juillet. Un courrier est parti en recommandé, copie envoyé à 60 millions de consommateurs."