E-ficiens

"Service client très peu joignable. Je fais très peu d'appels et certains me sont interdits (?) donc je téléphone de mon portable. Extrêmement cher vu la qualité du service et pour avoir une ligne téléphonique et internet. On m'a vendu du rêve (proximité, efficacité). Le changement de nom de Aitec en E-ficiens aurait du inclure la lettre D au départ pour mieux correspondre à la réalité. Je suis pour faire travailler les entreprises varoises dès que j'en ai l'occasion mais là je suis très déçu."

"Impossible a contacter pour reprise du matériel en fin de contrat."

"À fuir !!"

"Entreprise sérieuse qui veille à la satisfaction de ses clients ainsi que de ses salariés. Le nouveau nom de l'entreprise E-ficiens leur va parfaitement ! Je recommande."

"Bonjour, aucun respect de leur engagement , ils prélèvent des milliers d euros sans justifications, nous entamons une procédure contentieux contre eux. Ne signez jamais avec eux !"

"À fuire en tant qu'employés comme en tant client Des vendeurs formés au montage financier pour escroquer les clients et pousse à mettre leur éthique au placard. Un directeur plus que irrespectueux envers ses clients et surtout ses employés qu'il traité comme des moins que rien. Fuyez fuyez fuyez Si vous hésitez à signer avec eux demandez le coût total du crédit que vous signez car c'est un crédit location. Attention à vous"

"J' ai souscrit un contrat pour de l'impression, le commercial est à l'écoute. Tout s'est bien passé. Je ne regrette pas. Merci AITEC"

"Nous sommes professionnels de santé et client chez Aitec depuis novembre 2020. Précédemment nous étions chez orange business service sur une ligne dsl avec un pabx et nous n’avions jamais rencontré de soucis. Depuis que nous sommes chez Aitec : Tous les jours nous avons un des sans fils qui s’éteint lorsque l’on décroche lorsqu’il sonne, alors que la batterie n’est pas vide. Sur cet appareil j’ai déjà changé plusieurs fois les accus. Le matériel ne semble pas être garanti puisqu'Aitec ne résoud pas le problème. Tous les jours lorsque l’on décroche sur les postes nous n’entendons pas notre interlocuteur au bout du fil. Cette personne raccroche, peut être rappel ou peut être pense que nous sommes fermés. Tous les jours il faut attendre 30 secondes de décalage lorsqu’on bascule un appel vers le poste à l’étage. Tous les jours le débit internet est très lent, alors que précédemment nous avions la même technologie avec notre ancien fournisseur internet. Même sur les avis internet nos patients se plaignent du service téléphonique et du coup nous laissent de mauvais commentaires. Depuis novembre 2020 j’ai fait des demandes à plusieurs reprises au SAV via mail et téléphone. Beaucoup n’ont pas été prises en compte, seules celles envoyées à toutes adresses mails de la société que nous avions ont trouvées réponses. Malgré le fait qu’un technicien ait été envoyé, les problèmes ne sont pas résolus. De même pour changer l’annonce d’attente, à plusieurs reprises j’ai démarché Mme Frigard d’ats studio. Sa réponse elle attend le retour d’Aitec, elle a transmis ma demande. Rien ne se passe. Tous ces problèmes nuisent au bon fonctionnement de notre société : les employés s’énervent parce que la ligne téléphonique ou le matériel téléphonique ne marchent pas et les patients n’arrivent pas à correctement nous joindre. Je considère que la société Aitec depuis novembre 2020 nous fournit un service de mauvaise qualité et je suis très déçu. Je souhaiterais mettre fin à notre collaboration car j’ai l’impression de subir une escroquerie."

"Trop de discrimination. De plus la plupart du personnel/direction prennent les gens de haut. Je trouve qui ne sont absolument pas respectueux des personnes qu'il croisent"

"Très mauvaise expérience, ce sont des voleurs!"