Enodis

"Le merrychef, commercialisé par ENODIS est un appareil conçu très précisément pour tomber en panne au bout de 3 ans. Passé cette date, vous rencontrerez des problèmes de contacteurs puis la porte sera identifiée comme ouverte et votre appareil sera inutilisable. Nous en avons 2, problème identique à 2 semaines d'intervalle. Là, vous chercherez à joindre ENODIS, ce qui relève de la gageure. Lorsque vous y arriverez, ils vous promettront la visite d'un technicien qui a peu de chance d'intervenir aux dates promises. Comptez une à deux semaines. En résumé : - Matériel à 8000€ HT qui ne vaut rien - Service après vente inexistant - Techniciens fantomatiques - Respect du client nul D'autres marques proposent des matériels équivalents pour 2 fois moins cher avec un semblant de service client. C'est une alternative à considérer."

"Payer plus de 8000 euros un appareil qui tombe en panne au bout de 3 ans...et le réparateur qui me dit oui mais vous vous en servez beaucoup! Nan tu crois que j'achète un merry chef à 8500 euros pour un restaurant pour qu'on ne s'en serve pas? Obsolescence programmée, achetez une autre marque!"

"Votre adresse apparait sur internet comme le siège social de Studytracks. Qu'en est-il de cette société devenue impossible à joindre ?"

"Un contrat de maintenance signé et payé il y a 6 mois. Une promesse d’intervention pour début juillet jamais exécutée et maintenant 1 semaine d’appels téléphoniques dans le vide. Et bien voilà, ça y est je suis en panne et bien sûr personne ne décroche. Cela ressemble fortement à de l’incompétence ou bien du brigandage."

"High quality, high level, matériel ultra performant bien évidemment dans les bonnes conditions d'utilisation, et d’entretien."

"Rapide et très pro !"

"Déchargement rapide et efficace. L'entreprise est ouverte à partir de 8h30."

"Après l’achat du four convotherm, nous contactons Enodis convotherm car nous constatons des problèmes de cuisson, et nous demandons une formation, on nous répond que nous avons acheter le convotherm mini et que c’est le moins cher donc personne ne se déplace pour ce petit montant (de 4900€HT) ….c’est les seuls à avoir cette politique. J’ai déjà acheté des petites fours d’autre marque ( rational, Bonnet, Angelo po ….) et j’ai toujours eu des formations et avec le sourire du chef. Là le chef formateur s’est déplacer au bout de 8 mois , sans être très aimable, nous prenant de haut. Mais en vain il constate enfin que notre four ne peut pas bien fonctionner car il manque des pièces Bref tout ça pour dire que ce n’est pas pro ni pédagogue de leur part et ne jamais faire confiance à l’installateur MÉTRO. Aujourd’hui ça fait 9 mois que nous sommes ouverts et et nous sommes encore dans l’attente des pièces manquantes."

"Eh bien vendre des fours a plus 7000e ils savent faire. Vendre des pièces détachées de leur four (resistance en l’occurrence ) a des prix exorbitants 1200e, ils savent encore mieux le faire. Une marge qui doit être très intéressante, surtout quand l’on sait qu’une résistance ne coute rien en production… Trop facile de faire de l’argent sur le dos de ses clients de cette manière. Vraiment mécontent de la stratégie commerciale de cette entreprise. De plus j’attend toujours le commercial qui devait venir me présenter le four en details après son achat il y a plus de 1 an maintenant."

"Super"