GastroHero

"Je déconseille! Pas d’interlocuteur pour le SAV mais un numéro de téléphone uniquement pour la partie commerciale… c’est dire combien ils se moquent du service client. J’ai commandé 2 articles, des plateaux de réfrigération pour une somme totale de plus de 700€; ils sont arrivés incomplets car l’annonce sur le site est incorrecte. J’en ai retourné 1 sur 2 et aie acheté l’accessoire manquant via un autre site dans l’urgence. Cela fait plus de 2 mois que j’attends le remboursement, je les relance par mail ou par le formulaire de contact du site mais aucune réponse de leur part… HONTEUX! PAS SÉRIEUX! Pour un site proposant des articles de marque et à utilisation professionnelle, je n’aurai pas pensé qu’il faille consulter les avis avant de commander!"

"Sur ce site, les produits soi-disant expédiés ne le sont jamais. C’est une véritable arnaque : plus de six mois se sont écoulés, je n’ai ni reçu la marchandise ni obtenu de remboursement. Fuyez absolument ce site ! »"

"A fuir Trancheuse reçue HS Réponse du SAV : on ne peut rien faire car j’ai informé de la trancheuse HS 7 jours après l’avoir reçue, nous ne l’avions pas ouverte car attendions d’ouvrir notre nouveau magasin pour lequel elle était destinée Obliger de racheter une trancheuse sur le même site avec une identité différente pour renvoyer celle HS et se faire rembourser : et encore véritablement long car sans relance perpétuelle vous ne voyez pas l’ombre d’une réponse, ni du remboursement À force de relancer nous avons finit par obtenir le remboursement mais ce sont de véritables arnaqueurs Même la 2eme trancheuse reçue était abîmée nous avons réussit à s’en débrouiller mais plus jamais nous n’achèterons sur ce site"

"Très déçu d’acheter surtout pas chez eux en plus ils vous, remboursent la moitié des choses et quand on vous doit de l’argent y a plus personne au téléphone, faites très attention, ils sont juste là pour vendre mais pas de suivi pour les livraisons colis perdu mais payé donc pas remboursé"

"Matériel inutilisable abîmé et 0 geste commercial Grille, congélateur, joints, reçus abîmés. Gastrohero a admis, et promis geste commercial. 2 mois après j attends toujours car occultent les messages une fois articles vendus. Bon courage. Ai dû faire appel à avocats."

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Attention vous ne serez jamais livré et le vendeur ne répond pas. Site à fuir"

"Entreprise pas sérieuse envoi une facture qui ne correspond pas do tout au prélèvement effectué et marchandises non livrée. Ça sent l’arnaque sur internet."

"Catastrophique !! d'une extême mauvaise foi !! Il faut surtout éviter tout matériel technique, pouvant tomber en panne, il n'y a aucun service technique, garantie innexistante, mais surtout pas possible d'avoir des pièces détachées. Dommage, le concepte me plaisais bien."

"Vraiment une entreprise à éviter à tous prix, une fois payé, non seulement ils envoi pas la commande , en plus personne répond au téléphone!!!!"

"Produits = OK livraison = OK SAV = OK Nous avons eu un souci avec une table intox. Ils ont renvoyé la pièce manquante rapidement. Je recommande."