Groupe Aldes

"depuis juillet 2025 j'essaie de me faire remboursé un avoir suite à une erreur de facturation du site Nanterre rien impossible de rembourser malgré plusieurs relance C'est quoi cette société ?"

"Jamais vu une entreprise aussi minable que la vôtre 1 an que ma PAC est en panne. Pas de chauffage tout l’hiver dernier. La même entreprise est venu 4 fois et aucune réparation n’a fonctionné. Maintenant silence radio de tout les côtés plus aucun technicien ne répond et un calvaire pour avoir une personne du Sav. Une plainte va être déposée à la gendarmerie c’est tout ce qu’il me reste à faire. Entreprise à vomir."

"45.721818, 4.873102. Entrée par le poste de sécurité. Le déchargement est rapide, les places étant limitées, veuillez emprunter la rampe avec une extrême prudence. L'horaire de prise en charge des camions est indiqué sur la photo ; aux autres heures, faites demi-tour."

"Management laxiste et en manque d'humilité pour des produits bas de gamme. Usine en mauvaise état de propreté / sécurité. Beaucoup de bashing alors je suis parti là ou l'herbe est verte !"

"Tres decus par INEA expert 100 H . Parfois le détecteur humidité ne se déclenche pas . Parfois il se déclenche et ne s arrête plus . Obligé de le régler à la main. Très déçus de ce model soit disant premium !!!!"

"Quelles déceptions !! j'ai fait installer 2 InspirAIR Top Premium, faisant confiance à celui qui m'était dépeint comme un leader. Après 4 mois, l'un des 2 ne fonctionne toujours pas, ce qui peut arriver, mais au delà de ce facheux dysfonctionnement, le support est en dessous de tout ! les délais sont inacceptables et indignes d'une société de ce rang : 4 mois !! et personne ne s'en préoccupe. Les cas ouverts trainent et personne chez Aldes ne suit le cas jusque au fonctionnement et à la satisfaction du client final qui semble ne pas avoir d'importance pour cette société...bref, à fuir !"

"Je mets une étoile parce je ne peux pas mettre zéro. J ai un T ONE air/eau depuis 2017,ne fait que tomber en panne malgré l entretien annuel.Depuis 1 an l erreur E57 s affiche(manque de gaz)l annéedernièrej ai changéla vanne 300€,mon chauffagiste m annonce 600€ pour diagnostiquer la panne donc derrière une autre facture pour réparer et me dit que toute les machines tombent en panne ne et on le même code erreur en se moment. J ai envoyé un mail(parce que votre SAV n est injoignable)me disant de voir avec mon chauffagiste,vous n aider même pas vos clients qui achète une machine à 15000€.Je décommande complètement cette marque qui laisse leurs clients sans solutions à part payer.Bravo."

"Je mets 1 car 0 n’est pas possible. Pompe à chaleur qui a 2 ANS ET DEMI en panne! Diagnostic : compresseur ET platine morts! (Car apparemment les 2 doivent être changés, l’un n’irait pas sans l’autre). Je n’ai donc plus de pompe à chaleur depuis plus d un mois et je reçois un devis à 5500€!!!!!! C’est le prix d’une pompe neuve!!! Et on me dit au SAV « ah bah dsl j’entends qu il fait 5 degrés chez vous et que vous avez 2 petites filles mais c’est plus sous garantie c’est plus notre problème ». Comment se moquer des clients ouvertement ! C’est un scandale. Une démarche juridique va être mise en place, j’invite les personnes souhaitant y participer à me contacter ."

"Énormément déçu par les produit aldes, je suis professionnel et je déconseille complètement la marque. Le service SAV est inutile, il ne trouve jamais de solution pour les problèmes de connectivité. C'est un service que le client achète en même temps que le produit et nous professionnels passont pour des incapables lors qu'on arrive pas à connecter les produits sur une interface application des plus mal pensé. Et pour peu qu'on y arrive si le client change de box on repart dans une galère pour lui refaire la connection et dans la plus part des cas on a été obligé d'abandonner. Produit de la pire qualité à ne surtout pas installer."

"Bons spécialistes"