Groupe Meilleurtaux - Siège social

"Bonjour, j'ai fait un devis pour un contrat auto, le prélèvement annuel pour l'assurance m'a été débité environ 450€, on me téléphone quelques jours après pour me dire qu'il va falloir modifier le devis parce qu'une date sur un document n'est pas bon et que cela sera payant. Oui modifier une date pour eux c'est compliqué donc on vous fait payer la modification du devis !!! Le nouveau devis qui m'est proposé est 550€ (100€ plus cher) je demande à résilier et on me dit que je vais devoir payer 80€ de frais de non transformation ! C'est du jamais vu ça ! On nous prend vraiment pour des pigeons, des arnaqueurs ! Faites très attention a vous !!! Tout sera bon pour vous facturer la moindre petite chose, fuyez les de tout urgence !"

"J’ai fait appel à Meilleur Taux en janvier pour un premier achat immobilier. Non seulement, ils m’ont très mal conseillé sur les démarches et les possibilités d’emprunter en tant qu’auto-entrepreneur, mais en plus de ça, ils n’ont pas fait leur travail. Il ne s’est rien passé pendant des semaines, pour au final me dire que ça ne le ferait pas (c’est faux : ma banque a accepté de me prêter l’argent + un autre courtier m’a trouvé des offres intéressantes dans les jours qui ont suivi la signature du mandat). De plus, les prix que m’a proposé mon “conseiller” MT étaient identiques que ceux que me proposaient les banques en direct : donc aucun intérêt de passer par MT. Avec tout ça, j’ai du faire un avenant au compromis de vente et je perds 6 semaines dans mes démarches tandis que je m’apprête à accoucher. Fuyez. Trouver des courtiers plus impliqués et performants. Notamment si vous tombez sur Florian DERNONCOURT. Très mauvaise expérience."

"Depuis de nombreuses années , j'adhère à AFI MEILLEURS TAUX . En décembre 2023 , une conseillère me téléphone pour faire le point sur ma mutuelle . Cette dernière m'a trouvé une autre compagnie , avec les mêmes avantages , un peu moins chère . Je fais confiance , Cette dame s'occupe de la résiliation mais elle n'a pas tenu compte que mon contrat n'avait pas un an !! Je lui ai dit je ne peux pas payer 2 mutuelles dans le même mois, Celle - ci me répond , pas de problème !! Hors la compagnie a refusé la résiliation , cette dernière a été reportée d'un mois ? La mutuelle actuelle m'envoie un mail pour me dire que je devrais payer tout le mois et que je serais remboursée quad ils auront reçu ma carte de tiers payant J e pouvais contacter cette conseillère pour renseignements ou problèmes, ce qu'elle m'avait dit , hors j'ai essayé plusieurs fois de la contacter , elle ne me rappelle jamais Personne pas sérieuse voir mal polie envers la cliente Après plusieurs années de A F I MEILLEURS TAUX , j'envisage de quitter le comparateur , je suis très en colère que cette personne ne daigne pas me répondre Merci de m'avoir lue, j'attends une réponse Sincères salutations"

"Dossier santé compliqué, par manque d'information du Conseiller.Il manque toujours un papier pour finaliser le dossier. les échanges avec vos services sont compliqués."

"Super expérience avec notre courtier de l'agence de Pantin. Mr Guillaume M. a su répondre à nos attentes et a été très pédagogue pour nous accompagner dans la structuration de notre 1er prêt immo. Je le recommande vivement !"

"Expérience avec l'agence Meilleur Taux de Juvisy catastrophique. Des erreurs sur notre dossier d'assurance qui nous ont fait perdre du temps, des taux annoncés qui, une fois l'offre reçue, ne correspondent pas, des pénalités de remboursement anticipé du prêt non négociées (alors que nous l'avions demandé), envoi par mail de nos données confidentielles à une tierce personne (salaire, coordonnées, épargne etc), un conseiller aux abonnés absents etc. Mais malgré cela vous ne pouvez rien faire : le mandat est signé, vous vous taisez et vous payez. Le seul moment où ils ont été réactifs, c'est pour réclamer le règlement de leur facture. Attention aussi les agences sont des franchises. Donc, vous allez chez Meilleur Taux mais dès que ca se gâte, le siège se cache derrière son petit doigt en disant mais non c'est pas nous, c'est une franchise... Résultat vous devez vous débrouillez avec l'agence. Tout cela est bien facile... et le client un pigeon."

"Ne perdez pas votre temps avec cette enseigne! J'ai sollicité meilleur taux après avoir réalisé une simulation sur leur site. Des taux très attractifs vous y sont annoncés et malgré un dossier des plus solides, lorsque vous vous rendez sur place, alors que toutes les pièces nécessaires à l'étude sont transmises très en amont de l'entretien avec les montants et les durées d'emprunt souhaité, vous vous retrouvez face à des personnes qui vous indiquent que suite à leurs honoraires , caution, vous avez un taux d'usure inadapté par rapport aux directives de la banque de France. Il me semble qu'une étude sérieuse m'aurait évité de perdre mon temps. En fait le seul intérêt c'est pour eux d'allonger les durées des prêts, ce que je n'était pas prêt à réaliser. Je trouve ces pratiques proche de la publicité mensongère. Ne vous fiez pas aux fausses informations que vous trouverez sur leur site. Inutile de perdre du temps avec eux allez chez d'autres courtiers qui seront surement à n'en pas douter plus sérieux."

"Nous sommes particulièrement mécontents de la façon dont le courtier s’est « occupé » de notre dossier. En effet, au début les contacts étaient réguliers et fluides, puis il nous a clairement laissé nous débrouiller tous seuls pour finaliser notre dossier auprès de la banque (et au vu des autres commentaires que j’ai pu lire, nous ne sommes visiblement pas les seuls). Pourtant, lors de notre premier contact il nous avait vendu une prestation de A à Z jusqu’à la signature chez le notaire. Nous avons vraiment la sensation d’avoir été piégés : il savait que nous n’avions pas fait de démarches pour rechercher un financement ailleurs et il a attendu que nous soyons pris par le temps pour nous laisser tomber. La banque avec laquelle nous avons signée avait de très gros retards de traitements et il n’a pas pris la peine de nous avertir pour que nous n’ayons pas le temps de démarcher d’autres banques. Résultat : nous avons eu notre offre de prêt avec un mois de retard et nous étions à deux doigts de voir la maison nous passer sous le nez. Mais lui, il dormait tranquillement : il savait qu’il nous tenait. Il s’est réveillé au bout d’un mois et demi de silence juste pour savoir s’il pouvait nous envoyer sa facture. A 1800€ la prestation, nous pensions avoir plus qu’une personne qui fait quelques clics sur son ordinateur pour nous sortir une proposition (d’ailleurs il ne nous en a présenté qu’une seule, donc difficile de dire si là-dessus aussi nous ne nous sommes pas fait avoir, mais bon…). Evidemment, tout est bien ficelé : le mandat de financement est signé et ils ont la loi avec eux, donc on est juste bon à payer pour avoir fait la moitié du boulot à leur place. Un conseil : si vous voulez les mandater, rapprochez vous d’une ou deux banques en parallèle pour ne pas vous retrouver coincés."

"Aimabilité Professionnalisme Beaucoup d aides sur les différents choix de rachats et des conseils intéressants Super++++"

"Une blague ce cabinet de courtage Hors de prix (3600€) pour un prêt de 115000€ Pas de communication même après un hors délais chez le notaire... et j en passe 1 étoile car je ne peux mettre moins"