Ineo Infracom / Groupe Equans

"Rdv non honoré sans prévenir, honteux ! Pitoyable !"

"Quand on nous donnes un rdv pour 11h et que les techniciens arrivent à presque 15h c’est moyen!!! On est obligé de poser une journée complète pour leurs beaux yeux! Je ne comprends pas qu’aux nombre de techniciens fibres qu’il y a ils ne respectent pas les horaires…"

"Société à éviter : 1er rdv, le technicien se trompe en disant qu'il y a un regard à trouver et qui n'existe pas après recherche par une société spécialisée. 2eme rdv pour branchement non honoré, 3eme rdv non honoré aussi , sans appel pour prévenir."

"Dans quel monde on vit!!! Au bout de 4 rdv non honorés, toujours pas raccordé. Pas de coup de téléphone pour me dire qu'ils ne vont pas venir. Je ne sais plus quoi faire et Orange aussi. Orange ne sait même pas me donner la raison du non raccordement. Si quelqu'un peut m'aider, je suis preneur."

"Vraiment n’importe quoi j’espère qu’il ne son pas tousse comme l’homme que j’ai vu sinon vous avez du souci à vous faire"

"Pour ma part , intervention le 21.08.23 de Baptiste. Ce technicien fibre est cordial, d'humeur égale et très professionnel. Il a tout mis en œuvre pour régler le problème. Ce technicien mérite d'être encouragé et félicité."

"Ceci est une entreprise de télécommunication fibre optique bureau d'étude électricité câblage informatique vidéo exetera"

"techniciens qui ont endommagé ma ligne ADSL, les personnes vous raccrochent au nez...."

"Bon accueil"

"Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone alors que ça fait 40min que je suis en position 1 file d’attente. Ne remonte jamais les bonnes informations à orange pour la fibre. 7 mois qu’elle est cassé et l’opérateur d’infrastructure n’a jamais l’information ni même orange."