JURATOYS

"En septembre 2024, j’apprends que les voitures rubabbu, que j’ai acheté au noël 2023 (sur Veepee) pour mon fils d’un an, contiennent des composées chimiques cancérigènes! En décembre 2024 je fais la demande de remboursement avec la feuille « certificat de destruction » de juratoys et je la retourne par mail à [email protected] Je n’ai jamais eu de réponse ni de remboursement de mes 4 voitures! Je ne recommande pas du tout ce magasin!"

"Messieurs, Je vous écris pour me plaindre de la qualité de votre batterie Confetti. Hier, mon petit-fils de 2 ans l'a reçue pour son anniversaire. Il l'a adorée et était ravi de jouer. Il avait une petite batterie et il est très doué pour la batterie. Mais malheureusement, au bout d'une heure de jeu, la grande caisse claire s'est fendue et même la petite a une petite déchirure sur le bord. Il était très contrarié et s'est mis à pleurer, car il aimait jouer de la musique avec. C'était un cadeau, je ne sais donc pas où elle a été achetée. Nous ne pouvons donc pas la retourner en magasin. Je vous contacte, en tant que fabricant, pour savoir si vous garantissez la qualité de vos produits et si vous procéderez à une restitution. Merci de votre attention. Cordialement, Diane Hollinger P.-S. : J'ai essayé d'envoyer un e-mail à l'adresse que vous avez indiquée sur la boîte ainsi qu'à celle que vous avez donnée à un autre client dans l'avis, mais les deux adresses étaient invalides. Je crois que cette entreprise est une arnaque."

"Achat d’une cuisine loft sur le site Janod, livraison dans les délais. Au vissage du robinet celui se fend. Malgré un mail accompagné d’une photo au service clientèle aucun retour pour un échange de la pièce ni un mot d’excuse pour le soucis de qualité manifeste. Extrêmement déçu par cette attitude je me tournerai désormais vers la concurrence."

"Acheter un jouet en bois avec des animaux à remettre à leurs place qui font le bruit de l'animal.Les bruiteur à l intérieur se sont tous décalé et navigue à l intérieur. Bien dessus."

"Très déçue de Kaloo. Mon bébé a plusieurs peluches de cette marque et j'offrais même Kaloo en cadeaux de naissances à mes proches ... Je commande un attache tétine de cette marque sur un site marchand très connu : A; l'attache tétine ne pince pas (donc l'intérêt du produit devient vraiment limité) et Kaloo me disent qu'ils peuvent rien faire, il faut voir avec le site marchand. Pour une entreprise Française (enfin j'ai découvert a réception que le produit est made in China), j'ai rarement vu une démarche de SAV aussi compliquée. Je vais jeter mon attache tétine et faire une croix sur cette marque désormais !! 😪"

"A propos de Janod, marque qui se revendique du made in France, reçu la table d'activités importée de Chine, une honte !"

"Je suis tellement impercier pour ce magnifique magasin de jouets."

"Réponse rapide et aimable par mail et téléphone; beaux jouets"

"Très déçu par le SAV Janod qui met 10 jours à répondre, ne fait pas preuve de bonne volonté et se défausse sur ses distributeurs. Dommage que l'expérience client ne fasse pas partie des priorités de cette marque."

"Dommage que ce ne soit pas ouvert le samedi matin. De plus les horaires ne sont pas indiqués sur Google ni sur le répondeur du numéro qui apparaît comme celui du siège social, ni vu sur la porte d'entrée"