La Maison Saint-Gobain

"Je suis passé par la maison St Gobain pour 2 sociétés : - l'une pour l'isolation du mur: la seule intervention de St gobain, a été de me demander quand commencait les travaux; heureusement je voyais tout avec la société et pas de pb - l'autre pour un changement de tous les volets, et je n'ai eu que des problemes avec la société tant dans la conception et mise en oeuvre (les cotes non respectées par le fabricant, etc...) et maintenant dans la garantie apres travaux: aucune garantie sur le volet (contrairement à ce qu'annonce le fabricant) et maintenant l'installation (il faut lever la tringle du volet avec la main pour la faire pivoter pour fermer le volet d'une fenetre) Passez votre chemin, cela ne sert strictement à rien de passer par la maison St Gobain (dommage la maion mere st Gobain me paraissait une societe serieuse)"

"'utilisation du site La Maison Saint-Gobain m'a permis d'avoir accès, en toute confiance, à un grand nombre d'artisans que j'aurai eu beaucoup de mal à identifier par d'autres moyens. Le site est simple d'utilisation, les artisans le plus souvent compétents (et de toutes façons notés de manière assez fiable), et il y a un réel suivi de la part du conseiller dédié."

"Première et dernière expérience de prise de contact avec cette plate-forme de mise en relation avec des professionnels du bâtiment. Le devis estimé en ligne est deux fois supérieur au devis d’un professionnel que je connais. Décevant pour une filiale d’un grand groupe."

"Je suis passée par la maison Saint Gobain afin de trouver un artisan de confiance pour réaliser des travaux simples de VMC. Après avoir été mise en relation avec une entreprise via Saint Gobain, cette dernière est venue dans mon appartement pour réaliser le devis, que j’ai accepté et pour lequel j’ai versé un acompte de 50%. Au moment de réaliser les travaux, et après avoir perçu cet acompte, l’entreprise me contacte afin de m’indiquer qu’ils ne seront finalement pas en mesure de réaliser les travaux en raison d’une difficulté non appréhendée au moment de la visite du devis. C’est donc tout naturellement que j’ai sollicité la restitution de mon acompte. Ce n’est en effet pas au client de supporter le risque d’erreur d’un entrepreneur. A ce jour je n’y suis toujours pas parvenue, l’entreprise considérant qu’il est normal de facturer la moitié du montant de son marché alors qu’il en a à peine effectué 10%, et ce au seul prétexte qu’il a déplacé un salarié qui aurait dû travailler sur la journée complète. Saint-Gobain, qui m’a mis en relation avec cette entreprise m’a suggéré de faire appel à ma protection juridique. J’attends d’une entreprise comme saint Gobain un véritable appui lorsque les entreprises qu’ils recommandent sont défaillantes et malhonnêtes.. Travaillant dans le milieu de la promotion immobilière, je déconseillerais ouvertement à mes clients ainsi qu aux architectes avec qui je travaille de se servir de la plateforme saint Gobain pour leurs travaux d’aménagement si une solution n’est pas trouvée rapidement pour me restituer mon acompte."

"A fuir de toute urgente!!! Cette plateforme est une grosse escroquerie. Publicité mensongère sur son site ; ils disent sélectionner des arisant sérieux et de qualité...je me suis retrouvée avec une artisan non compétent qui a complètement saccagé mon appartement et fait une installation non conforme. ils disent vous accompagner sur le suivi du chantier...je n'ai au aucun soutien malgré les signalement pendants les travaux. Et le pire c'est qu'il ne vérifient même pas les garanties des artisans qui m'a fourni une attestation de garantie décennale fausse . Bilan : 40000€ de perte financière car il faut tout démonter, remettre l'appartement en état et trouver un artisan qualifié pour refaire les travaux de départ. La Maison st Gobain n'a rien voulu savoir et se retranche derrière le consommateur qui est censé faire les vérifications lui même. Vous êtes des gros arnaqueurs c'est scandaleux! => réponse à votre commentaire : 1. Vous évoquez une arnaque de l'assureur de l'artisan mais vous pour autant vous n'êtes visiblement pas capable de fournir les preuves de vos propos, contrairement à ce que je vous ai remis de la MAAF qui attestait du faux de l'artisan. 2. Vous vous cachez derrière ce sujet d'assurance pour ne pas répondre sur votre incompétence et manque de sérieux à sélectionner des artisans de confiance (c'est votre artisan qui m'a imposé de diviser les devis en 2 pour en faire un sur la plateforme et un en direct pour baisser vos commissions donc revoyez déjà les pratique commerciales avec lui) et .3 vous proposez des artisans dont vous ne vérifiez pas les compétences et c'est là le pire car allez me détruire mon appartement tout neuf parce qu'il ne sait pas faire des travaux correctement, j'ai deux rapports d'expertise qui l'attestent donc arrêtez de dire que vous avez essayé de suivre le chantier si ce n'est que de me proposer de me retrouver un autre artisan sur votre plateforme pour reprendre le chantier et donc récréer un nouveau projet et nouveau devis etc sur votre site..."

"Bonjour je suis artisan professionnel travail propre et soigné .+ 15 ans d'expériences je travaille avec les clients bouche à l'oreille ils sont satisfaits de mon travail et la qualité et services"

"Nous avons travaillé sur le projet de rénovation d'une salle de bain avec la Société Podina Marius, via La Maison Saint-Gobain. Nous sommes très contents tant au niveau des informations communiquées, de la garantie assurée sur les avances versées, ainsi que des travaux réalisés et des délais (très courts) respectés"

"Deux chantiers simples, deux échecs cuisants. Certes la mise en relation et la comparaison des tarifs est facilitée. Mais finalement peut etre est ce aussi une façon pour les mauvais artisans de trouver les clients qu'ils ont perdu auparavant sur d'autres chantiers mals terminés. C'est en tout cas la conclusion de mes deux expériences sur ce site. La Maison Saint Gobain c'est surtout beaucoup d'appels et de mail au début pour vous inciter à signer, vous inciter à démarrer le chantier et vous inciter à payer l'acompte. Mais ensuite, plus rien : pas d'accompagnement, pas de conseil, pas d'alerte sur le flou d'un devis, pas de vérification des qualifications des artisans. Vous êtes seul. Et en cas de malfaçon évidente ou d'abandon de chantier, ils appellent gentiment l'entreprise pour leur demander de vous appeler. Ca s'arrête là. Pas d'appui juridique efficace, pas de mise sous pression de l'entreprise, pas de remboursement de l'acompte. Bref, ils sont très gentils et aimables, mais fuyez."

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 Sois disant les clients doivent regarder le profil de l'artisan pour savoir est-ce que il est bien noté ou non , mais comment nous pouvons être noté si vous nous envoyez 0 chantier je trouve cela scandaleux un conseil a fuir ! Une grosse escroquerie en sachant qu'on paye cela 300€ alors que nous sommes une entreprise très professionnelle et calcifié dans notre domaine. je déconseille vivement aux entreprises la maison Saint-Gobain , de plus c'est a cause des entreprises comme la votre que nous perdons confiance."

"J'ai fait appel à un artisan sur cette plateforme, la moitié du travail a été réalisée correctement, il m'à laissé les meubles montés de travers, les joints pas terminés, aavait refusé de peindre une partie de la cuisine. Heureusement qu'il y a un suivi de chantier par Saint Gobain, je ne recommande absolumne tpas le reste. Grande déception"