Lamazuna

"Super déçue de la livraison…. J’achète une brosse à dent « écolo » et je la reçois dans un énorme carton rempli de billes que je vais jeter….. Dégoûtée…. D’ailleurs je l’avais commandée en bleu, elle est jaune + il manque la brosse dans le paquet…"

"Commande faite fin mars jamais reçue, pas de réponses aux emails de relance envoyés suite à cela. Changement de propriétaire début juin. Nouveau propriétaire qui enfin me répond qu'aucune commande passée avant début mai ne sera traitée. Super le service client. Dommage pour une marque qui fait de bons produits."

"Commande passée fin mars soir plus de 2 mois. Et j'attend toujours.... Très difficile d'avoir une quelqu'un qui me répond par téléphone ou par mail. Après plusieurs semaines j'ai enfin quelq'un de la comptabilité qui me dit qu'il va régler le problème. 1 semaine encore s'écoule. Toujours rien et maintenant impossible de les joindre par téléphone et toujours pas de réponse à mes mails. C'est vraiment très dommage. Dans tous les cas j'attend ma commande au plus rapide même si j'en viens a me dire que je vais faire opposition au règlement 🙄"

"Lamazuna fait de bons produits, c'est indéniable. Je recommande vraiment les shampoings secs notamment. Après une déconvenue de transport, le service client a été à notre écoute et a trouvé une solution. Je l'en remercie. Je mettrais une étoile en plus bien volontiers si Lamazuna changeait de transporteur (quasiment 1 mois et demi pour récupérer un petit paquet qui passait plus qu'aisément dans notre grande boîte aux lettres... Incompréhensible...). Nous rachèterons des produits Lamazuna cependant."

"Ma commande a été rapidement expédiée, livrée en point relais gratuitement (au-delà de 19€ de commande). J'ai testé 2 shampoings et l'après-shampoing, je suis conquise. Mes cheveux sont doux et souples et j'ai pu espacer la fréquence de lavage. Les savons sont aussi très agréables. Et en plus de limiter les déchets, quel gain de place dans la douche grâce au support ventouse. Fini les flacons qui trainent partout ! Et le programme fidélité permet d'obtenir des bons de réductions pour les futures commandes."

"Articles divers et tous aussi bien les uns que les autres. Composition clan. Disposent aussi d'une gamme spéciale pour l'entretien des animaux de compagnie et pour le lavage de la vaisselle. Vraiment top. Je vous les conseils sans soucis"

"J'ai testé le shampoing solide pour cheveux secs et l'après shampoing solide. Mon coup de cœur est pour l'après shampoing, il est très efficace même sur cheveux très longs (presque 1m), il est facile à utiliser et son odeur est agréable et légère ! J'ai pu échanger avec des personnes du service clients, ils sont efficaces, aimables et d'une grande gentillesse :D"

"Retour des têtes de brosse à dent pas organisé. A se demander si le côté écolo est authentique. Attendue 2 heures cet été devant leurs locaux/ siège social pour ramener 3 têtes. Personne, pas de répondeur, pas de signalisation de bureaux fermés. Concept intéressant mais trop amateuriste à mon goût. Apparemment on peut trouver des produits similaires ailleurs"

"Je commence tout juste à tester leurs produits. J'ai découvert la marque il y a très peu de temps. Le dentifrice en pastille est génial, il mousse super bien et est très agréable. J'adhère. Avis à compléter quand j'aurai tester davantage de produits."

"Le shampoing solide Lamazuma est devenu un incontournable dans ma salle de bain! Il sent bon et est très efficace en plus d'etre zéro déchet (puisque l'emballage en carton est recyclable!) J'adore!"