Leboncoin

"Plus d'un mois que je suis en litige avec les transporteurs mondial relay et chronopost, mes acheteurs ont ouvert un litige justifié, objet reçu cassé et colis éventré et rien ne bouge, navrant."

"Je trouve cela dommage que le porte monnaie de notre compte ou il y a de l'argent dessus soit bloqué plusieurs jours pour un contrôle. Vraiment déçu"

"Mon compte été bloqué alors que je cherche un appartement je n'ai strictement rien fait de répréhensible site pourri!"

"je ne recommande pas"

"Un service client lamentable, aucun médiateur, aucun service de résolution des problèmes. Je me suis fait avoir suite à réception d'un colis cassé, j'ai été volé de mes sous car un sav qui ne comprend pas le français. Lamentable."

"Le Bon Coin, c'est pratique quand tout se passe bien. Mais au moindre problème, il ne faut surtout pas espérer de véritable aide : le service client est inexistant, ou purement factice. Cela fait plus d'un mois que j'ai ouvert un demande d'aide. Les seules réponses (lorsqu'il y en a !) à mes nombreux messages, se limitent à des réponses automatiques très certainement générées par une IA. Conclusion, je me résigne à perdre 90 €."

"Impossible de me connecter à mon compte le bon coin . Ou d'en créer un autre Impossible de joindre quelqu'un"

"Après avoir créé un compte professionnel, j’ai découvert que les frais demandés étaient excessifs (près de 9 %). Suite à un échange avec le service, toutes mes annonces pro ont été supprimées. Jusque-là, soit. Mais le pire est que mon compte particulier, qui n’avait rien de professionnel (dernière annonce datant de plus de 3 mois, uniquement des ventes personnelles et même quelques achats), a été bloqué sans motif valable. Décision totalement disproportionnée et absence totale d’écoute du support. Une expérience très décevante pour une plateforme pourtant incontournable."

"Refus abusifs lors de la tentative de mise en ligne d'une annonce par l'intelligence artificielle sans possibilité d'en connaître la raison malgré de multiples tentatives de modifier le contenu, la catégorie...etc sans succès. Expérience client désastreuse!"

"impossible de contacter le service client.... je me retrouve avec un débit de 155€ sans que le colis ait été expédié!"