Maison de la région de Montauban

"Il serait judicieux de transmettre aux usagers tous les documents et les démarches nécessaires pour effectuer un changement sur leur carte de transport soit en ligne sur le site ou lors des appels . J' ai eu trois interlocuteurs différents en moins d' une semaine, les informations m ont été transmises au compte goutte. Arrivée sur place, il manquait encore un document. Les usagers ne peuvent pas se permettre de faire plusieurs aller-retour.Pourriez-vous faire le nécessaire pour que les agents à l' accueil téléphonique fournissent les informations importantes aux usagers afin d' éviter du mécontentement."

"Bon accueil, bien renseigné, très peu d attente"

"Toujours du monde faut attendre son tour car une seule personne pour vous renseigner mais l'endroit est climatisé donc aucun soucis !!!! Renseignements parfaits"

"Personne accueillante et à l’écoute un grand merci"

"Le service lio est le pire service de bus qu’il existe, Bus à prendre si vous voulez perdre votre travail, Je le prends tous les jours pour aller au boulot et les bus passent une fois sur huit, Chauffeur qui se permet de dire que « Il était déjà passé » alors que je suis toujours 15min en avance… Mmmhhh.. Mon père est passé à votre siège on nous a dit d’écrire un mail, ce que j’ai fais, mais sans jamais de réponsee.. Mmmh à revoir"

"personnel très incompétent ne sait pas accueillir pas souriante elles ne sont pas capables de donner des renseignements alors que c’est leurs métier…"

"Situé en face de la place prax paris , Personnelle sympathique , qui vous explique simplement et clairement si vous avez pas l'habitude , souriant et très compétent"

"Très accueillants et prend du temps pour vous informer, besoin de renseignements pour toutes formations il faut y aller."

"Super accueil vraiment ! C’est très agréable de tomber sur des personnes à l’écoute. Il me fallait des renseignements pour le transports scolaire. La personne a était très compétente et avec le sourire en plus 👍"

"Super accueil, bonne ambiance aux transports, j'y reviendrais"