Maison Du Département Solidarité Site d'Hénin-Beaumont

"Bonne réception et personnel agréables"

"La secrétaire désagréable, impoli Parle comme un chien au téléphone Et l’attente est interminable"

"Le personnel est désagréable et l'attente est interminable le personnel n'est pas à l'écoute les psychologues ne sont pas assez à l'écoute et souvent placer les enfants pour rien moi sa serait zéro étoiles il détruise la vie des parent et des enfants et de leur faute ma fille se fessait frappé"

"La MDS se situe juste à côté de l agence de Maisons et cites d Henin Beaumont"

"Il manque une machine à café"

"Un personnel accueillant qui trouve souvent des solutions."

"Très bon accueil, très beaux locaux. Équipe Pmi de professionnels de santé et paramedicale à l écoute . Consultations gratuites."

"C'est catastrophique franchement Il est impossible que cet endroit soit un endroit pour aider les enfants handicapés. Plus d’une fois, j’ai essayé d’expliquer que je veux voir une assistante sociale pour m'aider a remplir le dossier mdph de mon fils autiste la réponse toujours est non madame pas ici"

"Pas la bonne adresse"

"Ce Mardi 28 Février, je me rend au site de la MDS pour y déposer des documents et reprendre rdv assez urgemment. Je me trompe de lieu pour les documents, ça arrive même au meilleur me direz vous ! J’attend alors environ 5 minutes devant le bureau d’accueil pour prendre rdv avant d’enchaîner les autres rdv de la matinée (je suis alors prise par le temps). Cette charmante dame de l’accueil me voit mais continue sa conversation avec sa collègue, une autre collègue entre alors dans le bureau lui fait remarquer que j’attend ce à quoi elle répond « oui je sais madame je l’ai déjà vu une première fois elle veut prendre rdv, je vais la prendre » Étant assez pressée, je décide de partir et de passer par le service téléphonique, j’attend 3 minutes ce qui est raisonnable à mon sens, je reconnais la voit de l’agent d’accueil « bonjour, je viens de passer pour prendre rdv… » on me raccroche au nez. J’essaye à nouveau « toutes nos lignes sont actuellement occupées » Honteux et inadmissible de se comporter de la sorte peu importe le corps de métier."