Microsoft France

"A fuir. On vous force à mettre à jour votre système d'exploitation au risque de vous exposer à des attaques. Comme de juste, le nouveau système d'exploitation est déclaré incompatible avec une immense part du matériel informatique (ma famille a plusieurs PC qui ont plus de 10 ans, largement suffisants pour leurs tâches, le matériel informatique évoluant de moins en moins vite !). Et même sur un PC compatible Win11 (selon le fabriquant), l'annonce de l'arrêt du support Windows 10 vous renvoie vers... le site d'achat pour un nouveau PC de la marque Microsoft. Boycott Microsoft."

"De pire en pire, les applications buguent et sont de plus en plus lentes, les services pullulent pour envoyer des paquets et ralentissant le système. On regrette Windows 7 ! Windows 11 est à éviter ! J'hésite à passer à UBUNTU ou Debian ..."

"Apres intalation du logiciel payant. Piratage de mon compte en même temps. Depuis impossible de les joindre directement balancé en boîte vocale dégoûté. Je demande juste de récupérer mon compte ou le remboursement !!"

"Compte Outlook verrouillé sans raison et aucun recours auprès d'un être humain malgré toutes les informations que je fournis, chez Microsoft les robots foireux sont rois. Fuyez cette entreprise minable par tous les moyens si vous le pouvez, ils ne valent strictement rien ! EDIT : j'ai été obligé d'utiliser Teams dans le cadre d'un contrat et rien ne fonctionne, je suis halluciné par la nullité absolue de leur interface utilisateur. Cette entreprise a un énorme souci, très surprenant que des incapables pareils soient encore sur le marché, ils devraient faire un stage chez Google pour apprendre ce qu'est l'expérience utilisateur, j'ai l'impression que le concept leur est assez inconnu."

"Une messagerie utilisée à titre perso depuis 35 ans et du jour au lendemain, plus aucun accès pour n'avoir pas respecter la charte Outlook. Tous mes contacts, mails, et dossiers stockés inaccessibles. Je me demande si, après sollicitation d'une entreprise d'informatique, je ne vais pas saisir un huissier et un avocat pour régler cette insupportable Fait du Prince. Microsoft n'est plus."

"Mon compte c’est fait piraté avec plus de 30 jeux acheté chez eux, et ils ne peuvent pas me le rendre malgré les factures à mon nom et mes numéros de cartes bleus utilisés. N’acheter JAMAIS rien sur le Microsoft store ou sur l’application XBOX car si un jour on vous pirate vous êtes tout seul et ils en ont rien à faire que vous perdiez votre argent. Même si il y a pas mal de jeux très cool sur les services XBOX et Microsoft, je ferais mon maximum pour appeler les gens à ne plus faire confiance à cette entreprise qui manque gravement à son devoir de protection des données. Une plainte à la DGCCRF sur signal Conso a été déposée et transmise à Microsoft."

"Votre version 24H2 de Windows 11 Famille empêche l'utilisation des scanners sur imprimante en wifi. C'est le cas de ma Brother DCP-J925DW. Imprimante marche mais impossible de scanner. Et apparemment c'est un problème général lié à la mise à jour 24H2. Et très difficile d'avoir le service clients Microsoft. J'ai trouvé une solution pour scanner à partir du PC. Mais impossible à partir de l'imprimante. De plus Microsoft empêche sur son site 365 famille tout renouvellement autre que par facturation périodique carte bleue, ce que je ne souhaite pas. Pas d’option pour pouvoir entrer une clé d’achat. Cela est-il très légal ?"

"Votre façon de traiter vos clients est honteuse. Impossible de vous joindre par téléphone ou par chat. Allez prendre des cours chez Apple avec qui on obtient toujours une réponse. J'ai une suite 365 qui ne fonctionne que sur ordi et pas sur tablette. Vous me prélevez 100 € par année pour les Maj qui ne peuvent plus être faites. Et pas moyen de vous joindre. Vous ne gagnez pas assez d'argent pour avoir des conseillers?"

"Impossible à avoir un conseiller au téléphone avec leur assistante virtuelle qui nous fait perdre notre temps quand on les appelles par téléphone, en pensant que leur assistance virtuelle ferait quelque chose. Lamentable"

"Bonjour cela fait plus d'un an que j'essaie de récupérer un compte Microsoft Celui-ci a été bloqué car j'ai dû modifier mon mot de passe mais pour le réinitialiser il me demande un code sur mon ancien numéro de téléphone qui n'est plus attribué ou un code sur une application d'authentification dont je ne peux pas me connecter également car il me redemande un code sur mon ancien numéro... J'essaie de remplir le formulaire Et même avec le formulaire cela ne convient pas à récupérer mon compte J'essaie de joindre le service technique mais je tombe tout le temps sur une assistante virtuelle qui me renvoie tout le temps sur le même site Impossible de joindre une personne réelle qui comprendrait tout à fait et donc ça serait bien plus simple S'il vous plaît merci de bien vouloir me répondre afin de m'aider à résoudre ce problème .."