SHAKE - Siège de la Caisse d'Epargne Hauts de France

"Cliente depuis plus de 10 ans, j’ai effectué mon crédit immobilier dans cette banque, malheureusement très mal conseillé à l’époque, ce qui me vaut encore des soucis à l’heure d’aujourd’hui. Lors de la revente de mon bien en 2022, j’ai transmis tous les documents nécessaires afin que le dossier soit traité correctement et dans les délais. Or, mon ancienne conseillère n’a pas fait le nécessaire, ce qui a entraîné un compte débiteur injustifié, dont on m’a ensuite demandé d’assumer la régularisation, alors que l’erreur venait de la banque. Depuis, les difficultés s’enchaînent : changements constants de conseillers sans prévenir les clients, absence de suivi, manque d’accompagnement, et une considération quasi inexistante. Il suffit de ne plus être « actif » sur ses comptes pour ne plus être pris en charge. On m’a même parlé de manière irrespectueuse au téléphone et refusé des rendez-vous en agence. En revanche, je souligne que j’ai toujours été très bien accueilli(e) et bien servi(e) lors de mes passages en agence. Je ne prétends pas être la cliente parfaite, mais un client reste un client, surtout après plus de dix ans de fidélité. Ce manque de professionnalisme et de respect reste inacceptable pour un établissement bancaire."

"Magnifique bâtiment. Et il y a un roof top tout en haut. Super restaurant"

"Impersonnel"

"Bâtiment très élégant et lieu de vie agréable !"

"Un siège moderne et pensé pour les collaborateurs qui y travaillent, tant sur les services proposés (restauration, sport, etc.) que sur les espaces de travail très agréables au quotidien. Je recommande !"

"Un magnifique cadre de travail ! C’est un privilège d’y travailler pour la Caisse d’Epargne Hauts-de-France"

"Quand vous transmettez une réclamation suite à des problèmes rencontrés en Agence votre réclamation est transféré à cette agence. Ça ne règle rien bien au contraire, une intervention d'une personne extérieure serai plus adaptée"

"Un plaisir de venir chaque jour travailler au siège de la Caisse d'Epargne Hauts de France ! La Place du Village nous accueille avec des services pratiques (restaurant inter-entreprises, les restaurateurs formidables de Maison Alma, Squadra et Mesa, salle de sport, crèche…). Bravo !"

"Cadre extraordinaire pour travailler et se restaurer !"

"Un lieu de travail et d'échanges très moderne, avec des équipements en nombre, permettant de travailler en Flex Office ou solo en fonction des besoins de chacun. Sans compter les espaces communs nous offrant une vue imprenable sur la métropole lilloise"