Société villeurbannaise d'urbanisme

"Il son téléphone qui sert a rien"

"Je laisse 1 étoile pour exprimer mon mécontentement contre ce bailleur dont les responsables ne respectent pas les engagements pris. J’ai vécu dans un logement à Gratte-Ciel pendant 8ans. J’ai toujours été à jour de mes loyers et charges. Il était question que mon solde de tout compte ( dépôt de garantie…) me soit restitué d’abord en août puis hier. Mais ce n’est pas le cas. Non seulement ils ne répondent pas aux mails, mais il est impossible de les joindre. Résultat je dois effectuer le déplacement depuis la Savoie. Je suis vraiment mécontente de la SVU et de sa gestion."

"Vraiment un bailleur sympa"

"Bien fait pour vous ,vous votez pour des gens fantôme ils sont où vos débutés qui soit disant on étés récemment élus"

"Le pire bailleur que je n’ai jamais vu. Qui ne répond jamais aux appels ni aux mails pour regler les soucis du logement.alors pourquoi on paye le loyer? Les autres bailleurs ont plus de logements mais ils sont là pour leurs locataires, après ne vous étonnez pas de notre mécontentement et de nos avis. Le téléphone est transféré aux teleconseillers qui ne règlent rien du tout ils envoient un mail comme nous. On nous donne aussi un numéro du gardien mais elle non plus répond jamais, comment vous travaillez alors si vous n’etes pas présent pour aider vos locataires."

"Une catastrophe ! Les logements de Gratte Ciel sont envahis par les cafards, impossible de dormir chez soi, la SVU n’en a que faire « c’est l’été, on a des congés, ça sert à rien de nous appeler tous les jours, on a déjà fait un bon de commande à la Cotière ». La dame que j’ai eue au téléphone se permet de parler d’un ton condescendant sous prétexte que je suis plus jeune qu’elle, du jamais vu ! C’est ahurissant ! Je lui dis que mon obligation est de payer mon loyer et en contrepartie mon logement doit être décent, elle me répond « c’est pas ça un logement non décent, je connais mon travail quand même » bah allez regarder sur internet pour mieux faire votre travail ma petite dame. Logement décent : 5 critères dont 1 : ABSENCE DE NUISIBLES ET PARASITES - sur le site du gouvernement français."

"Mythique."

"Le pitbull blonde a l'accueil gardienne de la forteresse SVU, aussI aimable qu'une porte de prison ! IL EST BEAU LE SOCIAL !"

"Aucune réponse aux courriers . cet hivers squat dans l immeuble aucune personne n est intervenu c est aux locataires de se dépatouiller . ! absence de chauffage quasi permanent mais en revanche augmentation des charges de manière exponentielles, un services de ménage inexistant ou presque mais facture 22euro pour chaque locataire ?. Bref on engraisse une société qui se fout complétement de ses locataires Ah oui il parait qu il y aurait un nouveau directeur, peut être as t il demande une augmentation , ce qui justifierai peut être l augmentation des charges, la réduction des services , la non réponse aux courrier , le manque de reactivite (un an pour réparer une porte ! qui est reste ouverte tout l hivers quasiment ) pas grave puisque les charges de chauffage ont doublées !!!!!! Mais bien sur les locataires sont responsables, Nouveau directeur certes ,mais avant.... ça bossai !"

"Plusieurs fois qu'on perd mon chèque de loyer!!! depuis 1 semaine j'appelle chaque jour on me dit qu'on va me rappeller pour trouver une solution mais aucun retour de leur part,3 fois que je répète mon numéro de chèque , ma banque et le montant à différents interlocuteurs chaque jour mais le message n'est toujours pas passé. Niveau qualité communication 0 !!!!!je me retrouve une fois de plus avec deux loyers à payer."