Suzuki France

"Comme indiqué lors de notre mail du 18 novembre 2024, nous ne pouvons intervenir davantage dans le litige qui vous oppose avec la concession Suzuki de Vert Saint Denis, étant des commerçants indépendants. un bulletin interne suzuki indique pourtant la conduite à tenir concernant la malfaçon. dans l'attente d'un retour compétent Nous espérons malgré la situation que vous pourrez trouver un terrain d'entente ensemble. Je vous laisse apprécier la qualité de reponse de suzuki et à ce jour pas de retour bientôt 1 an de fuite dans mon vitara et fuite du concessionnaire pour non réparation des dégâts causés en février .travaux au garage suzuki de vert saint denis, pas de suivi pas de réponse aux mails, ni accès aux demandes de factures acquittées par mes soins. Le garage semble incompétent pour trouver ce qui est endommagé par leurs travaux Voilà 4 mois après mon commentaire Rien à changé aucune solution proposée ,voici 2 photos prise par mes soins, le garage ou plutôt les sous traitants ne trouvent pas la fuite provoquée par leurs réparations. La renommée du garage semble belle et bien obsolète et révolue. J'ai simplement déposé ma vitara pour un débosselage, et maintenant j'ai de l'eau qui rentre par le toit mon véhicule depuis des mois. Le plafonnier a été endommagé , mon rétro intérieur est rouillé... Mon véhicule se détériore à une vitesse fulgurante depuis l'intervention du garage suzuki de vert saint denis. J'ai écris des courriels restés sans réponse avant d'apprendre que le chef d'atelier et l'équipe avaient quitté le navire. le Capitaine a t il quitté le navire? Certainement puisque personne ne me recontacte après autant de négligence. Quand le personnel fuit c'est pas un bon présage pour l'entretien de nos véhicules... Monsieur le Capitaine si vous navez pas fuit le navire, il va falloir redresser la barre avant le naufrage, et surtout ne pas mettre à l'accueil du personnel incompétent et méprisant. C'est très moyen en terme Image SAV... je suis outrée par autant de négligence successive. Le garage semble aussi bien incompétent en réparation et en recherche de fuite. Lors de la remise des clefs se permets d'interpeller le client une fois le dos tourné... Ne dit ni bonjour ni au au revoir... Bref j'ai de l'eau qui rentre dans mon véhicule depuis des mois. Je ne manquerai pas d'informer des suites positive ou négative. Je posterai ultérieurement des photos si besoin Une cliente qui prend l'eau et qui perds son temps Réponse du propriétaire il y a une semaine Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre concession se soit ainsi déroulée. Nous transférons immédiatement votre à notre responsable commercial. Très cordialement, L'Equipe Jeannin Automobiles"

"Bonjour. Je suis l'heureux propriétaire d'un véhicule suzuki S cross depuis avril 2025 (achté au garage suzuki de castelneau),alors a part sa couleur et son design sympa. Si vous aimez conduire et avoir une voiture vive et sympa évitez la. Prenez la route via A75 je n'avais jamais vu une voiture passer de 130 à 90 sans freiner...... Aucun punch,l'automatisme rame et fait beaucoup de bruit. Voilà juste fait pour la ville. Jack Gang."

"Mécontent du SAV Suzuki Montgeron à qui j’ai confié mon véhicule, un Suzuki Ignis Hybrid de 2023 10000 km, pour la révision annuelle le 02/07/2025. Ce matin, 05/07/2025, le voyant d’huile s’est allumé ! Après avoir vérifié le niveau d’huile qui était bon, j’ai trouvé la cause de l’allumage de ce voyant dans la notice : la non-réinitialisation (RAZ) du contrôle de vidange qui s’active tous les 10000 km… A presque 400€ la révision annuelle, ça n’est pas sérieux !"

"Bonjour, problème avec une poignée de porte électrique qui ne fonctionne plus avec le poussoir, véhicule swift 24000. Aucune empathie de la marque suzuki. Relation clientèle et services après vente déplorable. J'ai cessé de faire controler ma voix chez eux."

"A quoi sert le service client Suzuki moto ? À rien ah si te dire voyer avec votre concessionnaire c’est tou se qu’il savent te dire bravo à heu"

"Suzuki le Cannet Amadeus auto Réception véhicule neuf le 23/09/24 Vendeur Nicolas très pro, sympathique et très efficace"

"Commande d’un moteur, sans nouvelles depuis 2 mois alors qu’il aurai dû être monter le mois passer. Les délais sont aussi long que un match de foot. A FUIR!!!!"

"Toujours.competent.et.gentil.c'est.agreable.depuis.+de10ans.de.fideles.services.continuez(10/10)pour.concessionnaire.situe.a.st.doulchard(18230)merci."

"Très bonne écoute de la part des intervenants, prodiguant de bons conseils."

"N'ACHETEZ ABSOLUMENT PAS DE SUZUKI. J'ai acheté une Suzuki Swift en septembre 2021, le 1er août 2022 le moteur surchauffe et le garage me donne un rendez-vous pour le 7 septembre...à partir de là je n'ai plus jamais revu ma voiture ! Le mécanicien est introuvable et le service client ne répond plus.... C'EST UNE GROSSE ARNAQUE, JE LE REGRETTE"