Filhet-Allard

"Inacceptable Des relances intempestives je ne me suis pas arrêté d'essayer de joindre le cabinet et il reste injoignable à ce jour. C'est inacceptable de la part d'une entreprise de ne pas pouvoir prendre en charge DES APPELS ils sont impossible à joindre Concernant le règlement de sinistre automobile c'est impossible d'avoir quelqu'un pouvant répondre à UNE question."

"Mon expérience initiale avec le service client via téléphone n’avait pas été satisfaisante. Cependant, après mon appel, la l’équipe concerné a montré sa réactivité. Ma demande a été rapidement prise en charge et j’ai reçu le remboursement sans délai. Je tiens à remercier les personnes concernés pour cette efficacité.Cela a changé mon avis. Dans l’ensemble, je suis satisfaite de ma mutuelle et j’espère que vous continuerez à maintenir cette qualité de service."

"Impossible de les avoir au téléphone, ils vous font attendre 15 min sans jamais répondre et vous raccroche au nez , vous brillez par votre incompétence, inutile de répondre ici avec vos messages déjà tout préparés pour donner un faux semblant de professionnalisme et recentrez vous sur votre boulot. Concentrez vous."

"Mutuelle a fuir, très cher, et rembourse très mal. 180 euros pour 4 personnes, 2 adultes de 30 ans et deux enfants d'environ deux ans. Rembourse presque rien une honte, je comprends pas pourquoi notre entreprise passe par vous pour la mutuelle, un email va être envoyé au syndicat, CSE et service RH. Fuyez fuyez fuyez. Vu les avis négatifs que vous avez, ça me fait peur"

"Bonjour, Les délais de remboursement sont extrêmement long( plus d'un mois)malgré l'envoi des justificatifs en temps et en heure Je ne recommande pas cette mutuelle"

"Remboursement très rapide. Les personnes au téléphone sont très aimables, réactives, expliquent bien et très à l'écoute. Merci beaucoup."

"Je ne peux malheureusement pas mettre Zéro c’est pourtant ce que mérite cette mutuelle ! Vraiment la pire que j’ai eu de toute ma carrière pro. Zéro remboursement médecine alternative (posturo, podologue …) / pas de prime de naissance ( c’est pourtant le minimum même avec une mutuelle bas de gamme). Ils mettent une plombe à répondre aux devis et demande de remboursement de soin. Ne vous embêtez pas a envoyer vos factures la réponse est toujours : ça n’est pas pris en charge par votre contrat ! Pour info nous avons la confort c’est à dire le max ! Imaginez avec le minimum ! Bref je vous souhaite de faire couler la boîte."

"A fuir. Mauvaise foi. Font traîner. À éviter pour les copros. Service réclamation incompetent. Essayez Finistère c’est plus sérieux."

"Une catastrophe mutuelle Obligatoire du travail qui rembourse très mal pour la formule de base. Tu essaies d’appeler alors d’une faut s’y prendre l’aprem de deux bizarrement plusieurs fois tous les conseillers sont occupés et ça te raccroche au nez et aucune réponse aux messages"

"Je reviens suite à mon premier avis plutôt mauvais concernant le délais d'attente et le fait que j'ai du faire un chèque à encaisser alors que je suis apprentie. J'ai été recontacter très rapidement par la suite ( équipe très réactive), et il s'avère que ce n'est pas la mutuelle qui à eue un problème, mais bien un problème avec l'opticien, car même la CPAM n'a pas reçu la demande comme si elle n'avait jamais été faite, je vais maintenant me débrouiller avec l'opticien... En tout cas l'équipe à été plutôt réactive suite à mon premier avis c'est pour cela que j'ai décidé de remonter la note. Pour toute les personnes qui pourraient se plaindre du délais très long vérifiez bien que les démarches ont étés faites correctement de la part de votre professionnel de santé et si jamais le délais ( environ 15 jours) est dépassé et que vous n'avez pas de réponses n'hésitez pas à les contacter ou vérifier auprès de votre caisse que le professionnel à bien effectué les démarches comme il faut ;)"