Maeva

"A FUIR !!! Nous avons reservé via MAEVA et PLUS JAMAIS !!! service litige nul ! nous avons payer pour 4 jours où le canapé lit avait 5 cm d'epaisseur dde matelas et les barres metaliques dans le dos !!!!! pas dormis pendant 2 nuits ! et 28€ de dedommagement !!!"

"Je mets 1 étoile pour une expérience plus que médiocre, Nous avons réservé via MAEVA cette maison de vacances l'Ampolla. Au vu des photos, cela semblait prometteur. Quelle déception, dommage que je ne puisse mettre nos photos prises et transmises à Maeva et Interhome. -A l'arrivée : Ménage fait très superficiellement, et comme cela tombe sous le sens nous cherchons de quoi procéder au nettoyage courant: pas d'aspirateur, pas de balayette / petite pelle, un seul balai se trouve à l'extérieur!! -La salle d'eau du rdc est rongée par la rouille, une surface de rouille de la taille dune assiette juste à coté du bac! Agréable non en terme d'hygiène - Problème d'eau chaude pendant les premiers jours, interhome fait intervenir un réparateur car le ballon fuit dans la cuisine,(on a du mettre un récipient en dessous, ) le cache avait aussi été enlevé ce qui a permis de voir la fuite - un congélateur qui congèle à moitié (on a du enlever une partie de nos courses qui avaient dégelé -des transats cassés, impossible de s'installer dedans pour profiter de la terrasse - des stores intérieurs immondes, sales, tachés, (chambres enfants) ou inexistants ou cassés (chambre parents et salon), pratique avec la chaleur - des trous dans les plinthes ou le sol pour la venue des fourmis, de nombreuse tâches de moisissures sur les murs du salon. -une clim un peu chaotique qui donne sur la chambre des parents (frigo) quand celles des enfants sont bien chaudes . ouf ils ont rajouté des ventilateurs car ca a du déjà être indiqué et je termine par le plus sympathique !! la visite d'une personne de la banque pour problèmes d’impayés de loyer ou d'échéances.!! Même si après explication avec la personne(merci au tel de traduire!) , elle nous a rassuré sur le fait que nous pouvions rester! Heureusement car nous, nous avons bel et bien payé, et avons l'impression surtout d'être pris pour des pigeons. Quand nous avons contacté Maeva (notre interlocuteur chez lequel nous avions réservé) on nous a gentiment baladé, et renvoyé vers interhome apres multiples relances, tentatives de contacts, nous venons de recevoir cette semaine 100euros de dédommagement. Nous avions contesté, demandé plus, car pour nous ce n'est pas du tout à la hauteur du prejudice mais NADA Sachez pour ceux qui passent par Maeva, que ce n'est pas possible d'avoir le service client directement par tel!!!"

"2 jours avant notre départ, nous nous rendons compte que la réservations de kit bébé et drap n'est pas pris en compte. Bilan nous nous retrouvons sans lit pour notre bébé de 9 mois... J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire et il renvoi la responsabilité sur le camping, on m'a finalement raccroché au nez..."

"gros soucis avec le camping le hameau des pins a la crau 83 caution de 320 euros normalement pas encaissée, encaissée! et toujours pas remboursée depuis le départ au 6 juillet! 10 jours de promesses, non tenues ! inadmissible"

"Très mauvaise expérience car nous avons réservé via Maeva réservation dans un camping le camping Ker Yaoulet à Ambon, réservation au mois de mai pour 5 personnes avec une commande de draps et serviettes … commande de draps qui n’a pas été honorée …. Breffff après plusieurs appels pour trouver une solution et un appel ou on nous a raccroché au nez, nous n’avons quasiment plus envie de partir , nous ne renouvellerons pas nos vacances avec vous ça c’est certain …"

"bonjour ! Maeva devrais revoir L'Annonce sur le site de réservation ont nous a Vendu un T2 4 personnes avec piscine oui oui Vrai sauf qu'il y en a pas il faut remonter la publicité Mensongére du coup acheter pour 15 jours hors saisons 675€ qu'il ne le vaut pas ! il y a aussi un Probléme de Caution Elevée 700€ pour finir sur place a 500€ , Normalement Max 400€ , mis nous a chaque fois on nous demande le plus souvent 350€ de plus le TPE ne fonctionne pas refusé ! donc il nous demande un Chéque ! sinon pour le T2 propre avec Terasse une table 2 chaises , chambre étriqué , cuisine ouverte , WC Etroit , Attention Beaucoup de Mouche & Pourquoi ?? Envahi tous les jours ...parcking bien ! le Calme parfait ! les sentiers pour sortir je suis ravie beau paysages ! PS/ aucun commerces Open Hors saisons ! open debut juillet ! prevoir stock sinon Intermarché a chorges ! petit marché sympa le Dimanche !"

"❌ Très mauvaise expérience avec Maeva.com. J’ai payé 2 476 € pour un séjour à Alcúdia, pensant avoir tout réglé, puis j’ai été forcé de payer 59 € d’écotaxe non annoncée, sous menace de ne pas recevoir les accès au logement. En plus, une caution de 300 € m’a été prélevée sans information claire, impactant mon budget vacances. Ce séjour devait être les premières vacances avec mon fils de 3 ans, juste avant mon anniversaire, et a été entaché par du stress et des frais imprévus. Aucun geste du service client, aucune reconnaissance d’erreur. ⚠️ Je déconseille cette plateforme pour un voyage serein."

"Quand vous sous louez des appartements vétustes a booking assumé votre responsabilité et ne nous renvoyer pas après de l'établissement par lequel nous avons réservé Je pense que vous êtes responsable des appartements que vous mettez à disposition aux prestataires"

"Appartement B202 à Serre Chevalier Résidence Alpaga. Cet appartement n est plus aux normes pour la location. J ai transmis des photos à l appuies.. Je reste sans réponse de la part de Maeva concernant un éventuel dédommagement...Nous sommes restés 2 semaines. Impossible d avoir quelqu un au téléphone..c est Puy Saint Vincent qui gère..Nous sommes les oublié des Maeva. Toujours Impossible d avoir quelqu un au téléphone même maintenant....c est une honte de traiter les clients de cette façon.."

"1 étoile c'est déjà trop ! Prestataire de service pour Maeva Home La Mongie, une facture est en attente de règlement depuis Mi Janvier ! Nous sommes Début Mars et à ce jour aucun règlement ! La responsable Régionale Laura HAMELIN dotée d'une incompétence extrême ne savait pas qu'il fallait envoyer le numéro de téléphone ainsi que l'adresse mail de contact du prestataire et qui plus est se permet de descendre sa collaboratrice responsable d'agence sans la moindre impunité... Quel bel esprit d'équipe ! J'essayes de les contacter par téléphone depuis maintenant plus de 24h et même le service partenaires est injoignable. Je ne recommanderai plus les agences Maeva !"