Somfy SAS

"télécommande TELIS 6 Chronis RTS à 289€, ... A ce prix, même pas un rétroéclairage !"

"Courroie de porte de garage qui lache : impossible de commander au détail. Je commande donc un kit #700000504345 complet. Pas de livraison le jour prévu, pas de réponse à mes mails. J'appelle la hotline qui ne sait pas me dire quand je serai livré.... Je demande l'annulation de ma commande, ils ne savent pas si c'est possible et transferts le dossier a un autre service. J'attends toujours une réponse......"

"Du bon materiel. Par contre leur assistance telephonique laisse à désirer, manque d'amabilité et peu compréhensif quand on leur dit qu'on ne comprend pas tout ce qu'il tente de nous expliquer."

"Fuyez les volets Somfy ! Non seulement leur fiabilité est plus que douteuse, mais en plus, il n’y a aucun service après-vente pour rattraper le coup. Et ne vous fiez pas à l’étiquette : Somfy assemble ses motorisations avec d’autres marques comme Futurol, encore moins fiables. Une belle arnaque pour un produit censé être haut de gamme."

"Professionnel du secteur, j’utilise régulièrement les motorisations et solutions connectées Somfy. C’est une marque fiable, innovante et très appréciée des clients. L’intégration domotique est simple, et le support technique est réactif. Une référence incontournable dans le domaine"

"À quel moment en fait, quand on change d’opérateur il faut refaire toutes les connections de chaque caméra ? On est en 2025 et c’est toujours aussi pénible de constater que cela n’avance pas… L’être humain est une vraie plaie pour le monde… Ingénieur mon œil."

"Une étoile car on ne peut pas donner moins Commande non reçue mais encaissée Aucun service après vente on nous balade depuis le 4 juillet On nous dit que la procédure est longue auprès de chrono poste !!!"

"Problème de livraison. Aucun suivi commercial. Après 20 jours commande encaissée jamais livrée. Personne se bouge chez Somfy."

"J'ai fait poser un volet roulant avec une tahoma pour savoir si je pouvais en poser d'autres finalement je ne vais pas continuer l'expérience avec somfy car la box déconnecte sans cesse et comme je ne suis pas souvent chez moi je ne peux pas procéder aux manipulations prescriptent par somfy. De plus je risque d’avoir des problèmes avec mon assurancesi la fermeture de mes volets ne respectent pas le contrat."

"Achat un moteur somfy chez leroy-Merlin avec offre de 50€, il faut faire un dossier sur internet, après 2 à 3 heures à faire et refaire impossible d'aller au bout, on revient voir le conseiller L.Merlin il donne n° de téléphone. contact avec une dame somfy, pareil 3 essais sans résultat, je monte le ton sans insulte ni grossièreté = elle raccroche ??? Pourquoi des entreprises ne sont pas conscientes de la difficulté de nombreuses personnes avec internet 🥵🤢🤕🥶😲😣👿🤬 GRANDE DECEPTION POUR LES 50€ ET POUR L'ATTITUDE DE SOMFY Rassurez vous le moteur fonctionne mais pas la Société Somfy.... INADMISSIBLE Didier, je recommande la prudence"