TaM -Transports de l'Agglomération de Montpellier - Siège social

"Des bus à l'heure cela est trop demandé pour une grande ville comme Montpellier ? A chaque fois soit le bus de la ligne 10 a plus de 10min de retard soit il est en avance de 5min. C'est trop difficile de respecter les horaires affichés sur le site ? Et ne parlons même pas de l'application qui plante tous les jours."

"Franchement, le pire service de transport que j’ai jamais connu. Les contrôleurs ne respectent absolument pas les droits humains. J’ai été contrôlé un soir à 23h au tram de Mas Drevon (direction Saint-Jean). J’avais une carte TAM périmée d’un mois (je reconnais ma faute et j’assume l’amende), mais le problème n’est pas là : 👉 Les contrôleurs se sont montrés hyper irrespectueux, insultants et humiliants. 👉 Ils ont scanné ma carte TAM (donc toutes mes données personnelles étaient déjà disponibles) mais, sous prétexte que « ça ne suffisait pas », ils m’ont forcé à donner ma pièce d’identité. 👉 Comme je refusais, ils m’ont fait sortir du tram en pleine nuit à 23h, me traitant de « batard », et m’ont obligé à remonter avec eux dans l’autre sens pour soi-disant « finir de remplir l’amende ». 👉 Résultat : ils m’ont abandonné à Saint-Cléopas à 23h15, alors que le prochain tram n’arrivait que 25 minutes plus tard. C’est tout simplement inadmissible. On peut contrôler quelqu’un sans rabaisser, insulter ou mettre en danger sa sécurité en pleine nuit. J’ai eu l’impression d’être traité comme un criminel pour une simple carte périmée. ➡️ TAM est la pire compagnie de transport que j’ai connue : absence totale de professionnalisme, service client inexistant, et contrôleurs qui abusent de leur pouvoir. À fuir absolument."

"Un vraie pépinière de prix Nobel !!! Quelque soit votre question toujours la même réponse qui n'a rien à voir avec le problème. Exp pour payer, il faut aller à la borne, si c'est gratuit vous n'aurez rien à payer, les places handicapés sont réservées aux personnes à mobilité réduite. Mince alors, on ne l'avait pas compris ! Dur, dur de dialoguer avec des individus qui ne comprennent rien !"

"Le dimanche le trambus 35 minutes attente pour une ville sois disant la sourdoue pas pour les transports le dimanche c'est honteux"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Une navette mis à disposition pour la gare sud de France qui ne s’accorde plus aux horaires de train mais aux horaires de tram. Du coup navette qui navigue toutes les 20 mins. L’intérêt ? Plus aucun vu que vous allez rater votre train si vous la prenez. Bon courage pour la marche jusqu’à la gare."

"10 août 2025 avec une chaleur de canicule 39 degrés j’ai pris la ligne 2 à 16h il y a pas de clim je trouve ça inacceptable vous voulez que les gens prennent les transports mais rien à été mis en place pour le mois d’août alors que pendant la canicule en début juillet la clim était partout dans tout les trams c’est toujours l’été les gens peuvent faire des malaises !"

"Aujourd’hui, alors que j’avais que deux arrêts et étant en vacances à Montpellier pour un week-end, j’ai pris le bus. En arrivant dans le bus, je n’ai vu qu’il y avait pas de moyen de payement ayant sûrement mal regardé, je me suis donc dit que c’était peut-être gratuit le week-end. Je vis avec stupeur un contrôleur arrivé et me demander le papier. Je lui explique elle me ment gentiment et comprend et accepte l’amende sans surprise. Malheureusement le contrôleur était désagréable. Pas un sourire mauvaise foi. Je comprends mon erreur, mais il me semble que la politesse est À l’importer de tous Cordialement"

"L.121-1 du Code pénal : « Nul ne peut être sanctionné sans texte. » Si aucune règle ne fixe un délai précis, alors aucune infraction ne peut être constatée sur cette seule base."

"J'ai eu le plaisir de vous avoir au téléphone ce matin concernant l'état des bornes de recharge électrique autour de chez moi (Rue du Walhalla, Montpellier) qui sont hors services. En effet, cela fait plusieurs mois que nous faisons des signalements auprès d'e-Totem qui nous indique que les interventions des techniciens sont de votre ressort. A votre tour vous renvoyez la balle vers e-Totem, comme la personne que j'ai eu au téléphone qui m'a répondu C'est pas moi qui vais aller la réparer. Comme d'habitude, rien n'est fait et ce sont les habitants qui en payent les conséquences."

"...usager - avant d'être considéré comme des clients, la sncf ne fera plus grève pendant les vacances - exclusif de la ligne 2 Sabines/Comédie depuis 2012.. Laissons de côté l'usine à gaz du pass gratuité pour le pkg, mais encore aujourd'hui, 10 juillet, Rondelet / Sabines ,17h30... En service vacances... Bondé, comme en période scolaire, tous les jours. Et comme il ne fait plus 39°, la clim'...quelle clim'? J'imagine que le monsieur avec le gros ventre au frais dans sa cabine se mettra en grève si la direction osait ajouter 2ou 3 rotations de plus, pour le confort des clie.., pardon, des usagers de la smtu. Ce serait tellement injuste par rapport à ses collègues de Garcia Lorca. Catastrophique, tout simplement une honte, insupportable. Le pkg, les automates qui ne fonctionnent pas, la liaison avec St Jean de Védas qui n'a jamais fonctionné, tellement à dire. Malheureusement, rien de bien à dire. Ha, si! la gratuité...mais bon, à 30 euros la journée quand on ne voit pas que l'appli indique erreur...."